【成長中Fintech企業】テクニカルアカウントマネージャー

勤務形態
正社員
給与
年収:600万円~1000万円
日本語レベル
流暢
英語レベル
なし
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

キャッシュレスを実現するプラットフォームを提供する急成長中Fintech企業では、テクニカルアカウントマネージャーを募集しております。

【主な業務内容】
‐ パートナー各社に対する自社の技術責任者
‐ 提携Payパートナー各社、マルチ決済ゲートウェイ各社、銀行各社との技術窓口
‐ システムの変更時、メンテナンスなどのパートナー告知業務
‐ トラブル・障害発生時に、パートナー各社と連携・報告
‐ オペレーションエンジニアを管理し、パートナー案件の技術業務を遂行
‐ ビジネスチームとパートナーとの各会議に参加、技術サイドの要件収集や報告
‐ プロダクトマネージャーやエンジニアと協力し、上記業務に必要な技術調整


【会社概要】
「お金、決済、商いの未来を創造する」というミッションのもと、キャッシュレスを実現するプラットフォームを提供してる企業です。インターネットのテクノロジーを活用することで、新しい時代の金融サービスを創造し、よりスマートな世界の実現を目指しています。
社員の自主性を重んじ、チームの一員として働きながらも、各メンバーの考え方や提案を重視し、お互いに意見を出し合ってベストな結果を導き出せるような環境です。フレックスや在宅勤務制度、日本語レッスンや研修費用の負担など、福利厚生も充実しています。

【就業時間】
10:00 - 19:00(月 - 金)フレックス、在宅勤務有

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、病気休暇、特別休暇、産休・育休

【福利厚生他】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給、外国籍メンバーへの日本語のレッスンの提供、書籍資料購入費や研修費用の負担、部活動等

必須スキル

‐ 会社を代表するTAMとして、パートナーと協業プロジェクトをリードした経験
‐ 社内外のステークホルダーと交渉して複雑な問題を解決した経験
‐ 社外パートナーからの問合せ受付〜回答済みまでのステータス管理
‐ 定期的に問合せ内容を分析し、FAQを充実させてきた経験
‐ 自社製品の機能と開発スケジュールを理解し、パートナーの期待値を適切に設定
‐ パートナー各社の立場を考えた上での最適解を提案した経験

優遇されるスキル・経験

‐ 社内外のステークホルダー間の競合を円滑に調整できるコミュニケーション能力
‐ SIerにて自社開発システムの運用フェーズでのマネージメント
‐ ベンダーにて自社製品を導入したSIerに対する技術サポート
‐ 障害調査や障害管理から予防策・改善策を提案できるスキル