【大手ビジネスサービス企業】サポートエンジニア(Mircosoft製品) <札幌>

勤務形態
正社員
給与
年収:400万円 - 700万円(経験に基づく)
日本語レベル
流暢
英語レベル
なし
開始日
ASAP
勤務地
札幌

職務内容

大手ビジネスサービス企業では、サポートエンジニア(Mircosoft製品)<札幌>を募集しております。

【業務内容】
Microsoft社が提供するサーバーやクラウドに関する、お客様からの問い合わせに対し専門的なサポートを提供。

【札幌オフィス勤務】【研修期間あり】

【具体的には】
‐ Microsoft社が提供するサーバーやクラウドに関する専門的なサポートを行います。
‐ お客様のシステム障害や技術的な問題に対して問い合わせを受け、解決策を提供します。
‐ 顧客システムの安定稼働を支えます。
‐ 電話やメールにて応対いただきます。
*レベルやご経験に合わせて、担当する製品は異なりますので、ご安心ください。

検証機あり 【サポートするシステム例】
いずれかの得意分野のサポートを頂く予定です。
‐ Dynamics、Flow
‐ PowerApps、Power BI、SQL Server
‐ DS、Azure、Remote Desktop Protocol
‐ Windowsの標準Webサーバーやインターネット関連
‐ モバイルデバイス管理ツール
‐ インフラレベルのネットワーク管理
‐ その他クラウドサービス など

新しいコールセンターを7/1にオープンすることとなりました。新規立ち上げに伴い、オープニングメンバーを募集いたします。
I、Uターン希望の方も歓迎です。東京からなど郊外の方は、引越し費用負担制度もあります。 大手IT企業や外資系ホテルチェーンなどの業務をアウトソーシングで請負っている当社。 高度なノウハウと、社員の成長が企業の成長の源泉であるという考えに基づき、充実した研修制度やキャリア形成を重視しています。


【会社概要】
顧客体験を変革し、フロントとバックオフィスおよび業界固有のプロセスを合理化し、あらゆる顧客の相互作用から最大の価値を提供するグローバルなビジネスサービス企業です。トップ10のサービスプロバイダーであり、エンドツーエンドの顧客エンゲージメントサービス、技術革新、分析、プロセスの最適化、ビジネス改善を提供するためにクライアントとパートナーシップを結んでいます。
25カ国以上にオフィスがあり、世界中で40以上の言語を話す10万人以上のスタッフを抱えています。同社は、優れたプロセス能力、グローバル規模の運用的な長所、深い分析能力、関連性が高く革新的な技術や市場における最高のスタッフを活用し、10の主要産業において顧客に非常に高い価値のあるサービスを提供しています。

【就業時間】
9:00 - 18:00(月 - 金)

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】
正社員登用制度 、エリア限定正社員制度(最短6ヵ月で登用) 、育児支援制度(託児所手当5,000円/月) 、介護休暇/産前産後、育児休暇(取得実績あり) 、資格取得支援制度、教育支援制度、服装髪型自由(ジーンズもOK)、その他

必須スキル

‐ IT経験(設計/構築/開発/運用/保守/ヘルプデスク/他)をお持ちの方歓迎!
‐ テクニカルサポート/SE/エンジニア/ヘルプデスクなどの経験


以下1つでも当てはまる方歓迎!
‐ エンジニアとして設計/構築/開発/などに関わったことがある
‐ Microsoft社製品・サービスを扱った経験
‐ インフラエンジニアの実務経験
‐ ネットワークやサーバー構築の経験や管理・保守・運用経験
‐ クラウドサービスの導入経験

優遇されるスキル・経験