【イタリア高級ブランド】ITサポート

勤務形態
契約
給与
時給:2,000円(+残業代)
日本語レベル
流暢
英語レベル
中級(TOEIC 600)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

創業以来イタリア高級ブランドの一つとして世界的に認知されたブランド企業では、社内IT業務の増大に伴って、各案件をよりスムーズに処理するため、ITサポートを募集しています。主な業務は、社内や店舗で発生するIT関連の各種障害対応になります。今回のポジションは、社内や店舗スタッフとは言うまでもなく、社外の取引先とも円滑にコミュニケーションを図っていくことが不可欠となり、日々の営業を支える重要なポジションであるため、やりがいを感じられるポジションです。

【主な業務内容】
‐ Tier1コンタクトポイントとしてユーザーからの取次ぎと社内ツールを使用して案件のフィルタリングとエスカレーションの実施。
‐ 協力会社と連携して、Windows PC、iOS端末(iPhone, iPad)のキッティングやWindows、UpdateやJava、Flash等のWindows PCにおける基本ソフトのインストール
‐ オンサイト(社内のみ)でのユーザーサポートを実施
‐ ユーザー向けマニュアルの作成、編集の整備
‐ ネットワークの切り分け対応、ネットワーク関連インシデントの解決


【会社概要】
靴、革製品、ウェア、シルク製品、アクセサリーそして香水のデザイン、製造、販売を手掛ける世界屈指のラグジュアリーブランドです。スタイルと創造性、革新性に伝統の優れたクラフツマンシップを見事に融合し、独創性と特別感を実現しています。

【就業時間】
9:30 - 18:00(月 - 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇

【福利厚生他】 ※スキルハウスベネフィット適応
交通費、有給休暇(就業日から半年後に10日間付与)、社会保険(健康保険、厚生年金、労災保険)、雇用保険、定期健康診断、福利厚生(ベネフィットワン、テストペイバック)等

必須スキル

‐ Windowsの新規インストールをした経験
‐ IT用語をかみくだき、できるだけわかりやすい言葉で説明できる能力
‐ ITサポートレベルの英語スキル(読み書き)

優遇されるスキル・経験

‐ 英会話が可能なこと
‐ リテール業界経験
‐ Windowsのイメージ戻し、イメージの管理作業
‐ POSレジ(周辺機器服務)セットアップ、管理経験