【外資系ITソリューション企業】ヘルプデスク・テクニカル・サポート

勤務形態
正社員
給与
年収:350万円~450万円
日本語レベル
母国語
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

世界的に有名なITソリューション企業では、ヘルプデスク・テクニカル・サポートを募集しております。
オリンピックの公式パートナーでもある会社でキャリアを積みませんか?

企業内エンドユーザーをターゲットとしたIT環境に関するお問合せ・障害対応、各種リクエストの受付窓口としてのサービスデスクを提供いただきます。

【主な業務内容】
‐ 日本にある大手クライアントの技術的なお問合せに対して、電話、メール、チャットなどを通じ、日本語で対応する
‐ ソフトウエア・ハードウエア全般の技術的問題について、最も効果的な解決策を案内する
‐ クライアントとバックエンド・エンジニア間の橋渡し役をする


【会社概要】
世界的に有名な革新的ITソリューション企業です。ターゲットとする業界の大規模な多国籍企業向けに、統合設計、構築、運用ソリューションを提供し、相互利益を通じて成功を促進する長期的なパートナーシップの確立を目指しています。

【就業時間】
シフト制: 8:00 - 17:00、9:00 - 18:00、10:00 – 19:00

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等

必須スキル

‐ ヘルプデスクやカスタマーサポートの経験
‐ IT関連企業での業務経験(Microsoft Windowsオペレーションシステム、クライアントのハードウェア及び、ネットワークの基礎的な知識)

優遇されるスキル・経験

‐ コールセンター又は翻訳業務経験
‐ チームとして動けるコミュニケーション能力