【外資系大手ITサービス企業】Voiceエンジニア(AVAYA)

勤務形態
正社員
給与
4,000,000 JPY - 6,000,000 JPY per year (negotiable based on experience)
日本語レベル
ビジネスレベル(JLPT Level 1)
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

Wonderful opportunity to further your career within the core business unit of a progressive international firm in Central Tokyo!

Our client provides network, voice, and data center services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure.

 

【Responsibilities】

‐Get the correct requirements from the customer and deliver the exact information to the downstream team via System

‐Update correct information to the internal system which is directly connecting to the billing system in a timely manner

‐Update and validate at least among the variety of services (around 20), complete tasks within a defined date

‐Follow guidelines and proactively communicate with the customer

‐Apart from network service, issue the Voice (Switched) order internally based on the service order. (Log-in internal systems as well as external 3rd carrier system and request the respective team to provision the order to deliver till due date)

‐Communicate with NTT-E/NTT-W, 3rd carrier to deliver the service with the same level of knowledge

‐Deliver Voice Option service; (40 ave. orders per month)

 

 

外資系大手ITサービス企業では、Voiceエンジニア(AVAYA)を募集しております。国際的な環境の革新的なグローバル企業でキャリアアップするチャンスです。データセンター、ネットワーク、音声サービスを顧客の要望に合わせて包括的にサービス提供しています。

【主な業務内容】
‐顧客から要件を収集し、Systemを介してダウンストリームのチームに情報を伝える
‐定期的に請求システムに接続する社内システムへ情報を更新する
‐サービス(20程)を更新、検証する
‐ガイドラインに従い、顧客と連携する
‐サービスオーダーに基づいて音声(交換)のオーダーを発行する
‐NTT東日本・西日本(外部のキャリア)と連携する
‐音声オプションサービスを提供する(1ヶ月の平均注文数:40)

 

 

【会社概要 | Company Details】
グローバルに展開し、データセンター、ネットワーク、クラウドサービスなど顧客に合ったITサービスを提供する企業です。
Network, voice, and data center services provider to thousands of businesses around the world.


【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 17:00(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等
Social insurance, Transportation Fee

必須スキル

‐Experience in Telecommunication Company

‐Experience in telecommunication delivery related, especially for AVAYA voice service (Up-to L2)

‐Experience of delivering Voice service

‐Experience in delivery system handling

 

 

‐通信企業での業務経験
‐通信デリバリーに関する経験(特にAVAYA音声サービス;L2まで)
‐音声サービスの提供経験
‐デリバリーシステムの管理経験