【外資系リテール企業】デスクトップ・サポート

勤務形態
契約
給与
時給:2,000円
日本語レベル
母国語
英語レベル
基礎レベル(TOEIC 350)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

 グローバルで注目を集めるリテール企業のテクニカルオペレーションズ部門では、デスクトップ・サポートを募集しております。

【主な業務内容】
<デスクトップエンジニアリング>
‐ デスクトップ関連のプロジェクト(Windows10アップグレード、PCリプレイス、MS Officeアップグレード、その他アプリケーションの導入・アップグレード等)における計画から導入までの実施
‐ デスクトップ・クライアント関連のアプリケーション等におけるマニュアル作成と既存のマニュアルのアップデート
‐ 新規アプリケーション等の検証・パイロットテストの実施
‐ エンドユーザサポート (デスクトップ/ラップトップ、モバイルデバイス、オンライン会議等)
‐ Executive サポート (デスクトップ/ラップトップ、モバイルデバイス、オンライン会議等)
‐ Windows, Mac, Microsoft Office, その他アプリケーションのL2/L3サポート
‐ OSイメージの検証
‐ ハードウェア・ソフトウェアの管理
‐ PC・その他機器のインベントリ管理
‐ Microsoft System Center Configuration Manager を使ってのクライアントの管理とサポート
‐ デスクトップサポート担当者への技術的なサポート

【部門】テクニカルオペレーションズ(10名)

【部門業務】サービスマネージメントグループの主な業務は、エンドユーザのサポート、デスクトップサポート・エンジニアリング、ITサービスマネージメントのガバナンス、IT Admin業務


【会社概要】
サプリメント・化粧品ブランドなどダイレクトマーケティングでグローバルに展開し、注目されている企業です。ワークライフバランスが非常に良く、育児休暇を取得した社員の復職率は100%、男性の育児休暇取得も推進しています。

【就業時間】
9:00 - 17:00(月 - 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇

【福利厚生他】 ※スキルハウス・スタッフ・ベネフィット
有給休暇(就業日から半年後に10日間付与)、社会保険(健康保険、厚生年金、労災保険)、雇用保険、定期健康診断、福利厚生(ベネフィットワン、テストペイバック)等

必須スキル

‐ ITサービスデスク・デスクトップサポートの経験
‐ PCスキル(Word, Excel, PowerPoint)

*備考(その他使用ソフトウェア等)
‐ ServiceNow, Microsoft System Center Configuration Manager, ITILの知識 (ITILファウンデーション有資格程度)

優遇されるスキル・経験