【外資系専門サービス企業】ITサービスサポートリード

勤務形態
正社員
給与
年収:700万円~1,000万円
日本語レベル
流暢
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

外資系専門サービス企業のIT部門では、、ITサービスサポートリードを募集しております。主な担当業務は、グーグルプラットフォーム(G Suite)を始めとする、様々なグローバルシステムで構成された社内システムのサポート業務を、国内・海外の運用チームと連携しながら、グローバルなネットワークの中でリードしていただきます。

オフショアベンダーを含めた海外との業務経験を活かしつつ、国内システムサポートを通じてチームの一翼を担っていただける方を募集しています。なお、海外との経験が無くとも、英語力を生かしてステップアップを目指されている方の応募もお待ちしております。

【主な業務内容】
‐ グローバルで開発されたシステムの国内導入ならびに障害発生時におけるユーザコミュニケーション
‐ 各部門のステークホルダーとの連携、調整
‐ ワークフロー改善、ベンダーマネジメント、チームビルディング
‐ ITサービス満足度の分析、改善案の策定、実施
‐ ユーザ目線でのシステム動作検証、マニュアルレビュー、開発チームへのフィードバック

【仕事の魅力】
‐ 成長を続ける世界的な企業のIT環境がグローバル化、クラウド化していく過程の中で、国内サービスを担うITプロフェショナルの一員として、大きくキャリアアップしていただけます。
‐ 数千人規模のユーザをサポートするフロントチームを率い、リーダーシップを発揮していただけます。
‐ 言葉や文化の多様性を伴うプロジェクトに関わることで、国内では経験することが難しい達成感を得ることができます。
‐ ITサポートを通じて、お客様である従業員の業務効率、業務改革に貢献することで、バックオフィスの立場から会社の成長を後押しすることができます。


【会社概要】
世界150カ国以上に拠点を持つ、外資系コンサルティンググループ企業です。企業の成長を支援するコンサルティング領域、外部成長戦略を推進するディールアドバイザリー領域、さらに監査、税務といった専門的なサービス領域まで、あらゆるニーズに戦略から実行までワンストップでサービスを提供できる点を強みとしています。また、社員の人材教育・育成にトップマネジメントが率先して取り組み、グローバルとも連携して海外教育プログラムの強化、教育コンテンツの提供に努めています。

【就業時間】
9:15 - 17:15(月 - 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇

【福利厚生他】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等

必須スキル

‐ ITサポートリードとして3~5年以上の経験
‐ チームマネジメント、ベンダーマネジメント経験
‐ プロジェクト管理経験