【外資系大手保険会社】マルチメディアサポートテクニシャン

勤務形態
契約
給与
650,000 JPY - 750,000 JPY per month
日本語レベル
ビジネスレベル(JLPT Level 1)
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

Our client, a leading global insurer, is searching for a strong engineer to join the End User Technology department and work on the day to day Audiovisual and Multimedia setup and installation when required.

 

Working in the EUT division, you will be able to leverage your experience with Audio Visual and multimedia equipment and also demonstrate your passion for new technology.

 

【Duties and Responsibilities】

‐Effectively communicate and work with qualified user on meeting and event support

‐Coordinate and setup executive meetings and events including multimedia equipment preparations and support

‐Design and apply new meeting room technology

‐Optimize procedures and monitoring for AV system

‐Develop and lead training of executives and assistants in the use of AV systems and conference room equipment

‐Create comprehensive in meeting room user guides

‐Conduct desk side support for qualified user work stations including desktops, laptop; peripheral auxiliary hardware, and mobile devices

‐Conduct incident as well as problem management for qualified users

‐Conduct installations, moves, adds and changes (IMAC) support for qualified user

‐Track and monitor support efforts and cases using client specific support tracking and monitoring systems

 

外資系大手保険会社のエンドユーザーテクノロジー部では、マルチメディアサポートテクニシャンを募集しております。オーディオビジュアルとマルチメディアのセットアップ及び導入を担当いただきます。

 

EUT部では、オーディオビジュアル及びマルチメディア機器の経験が活かせ、新しいテクノロジーについても習得できます!

 

【主な業務内容】

ユーザーと協力して会議やイベントのサポートを提供する

マルチメディア機器の準備とサポートを含めた、会議とイベントの調整・セットアップ

新しい会議室の技術の設計及び適用

AVシステムにおける手順の最適化と監視

エグゼクティブ及びアシスタント向けのAVシステム及び会議室設備の使用に関するトレーニングを作成して、指導する

会議室のユーザーガイドを作成する

デスクトップ、パソコン、周辺補助ハードウェア、モバイルデバイスを含むユーザーワークステーションへのデスクサイドサポートを提供する

ユーザー向けに、インシデント・問題管理をする

導入、移行、追加及び変更(IMAC)のサポートをユーザーへ提供する

クライアント固有のサポートのトラッキング及び監査システムを使用して、サポート業務及びケースのトラッキング及びモニタリング

必須スキル

‐Multimedia support and conference support experience

‐Experience with Cisco audio & video conference systems

‐Experience with training end users on AV and meeting room equipment including AV mixers, amplifiers and projectors

‐Desktop support experience with Microsoft windows, Outlook, etc.

‐Knowledge of video, image processing software such as Photoshop

 

マルチメディアサポート及び会議サポートの経験

Ciscoオーディオ及びビデオ会議システムの経験

エンドユーザー向けのAVミキサー、アンプ、プロジェクターを含めた、AV及び会議室の機器に関するトレーニング経験

Microsoft Windows、Outlookなどのデスクトップのサポート経験

Photoshopなどのイメージ・動画修理ソフトウェアの知識

優遇されるスキル・経験