【外資系大手ITサービス企業】テクニカルサポート

勤務形態
正社員
給与
5,000,000 JPY - 5,500,000 JPY per year (negotiable based on experience)
日本語レベル
流暢
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

 A famous IT security solutions provider is currently hiring for a technical support role.

 

【Why join us】

We offer a relaxed and fun working atmosphere, and provide a free cafeteria, which on Fridays also becomes a free bar. We could also offer to pay some portion of the cost of your language classes, in case you are looking to develop your language skills further.

 

【Who we’re looking for】
Reporting to the Helpdesk manager within the IT Operations Division, you will assist in support of endpoint system issues alongside the global IT team.

【Responsibilities】
‐Monitors and conducts minor service on servers 
‐Responds to server alerts as per instructions from supervisor
‐Responsible for desktop stability and internal technical support
‐Basic System Administration for a primarily Windows environment 
‐Work productively and efficiently in a team environment to meet deadlines, quotas, and KPIs
‐Miscellaneous job-related duties as assigned

 

大手ITサービス企業では、テクニカルサポートを募集しております。テクニカルサポートとして、ヘルプデスクマネージャーに報告し、グローバルITチームとエンドポイントシステムのサポートを提供頂きます。

 

【アピールポイント】

リラックした、楽しいオフィス環境で働けます!無料のカフェテリア(ビュッフェスタイル)があり、金曜日には無料のバーになります。また、言語スキルを向上したい方には、クラスの費用補助金も出ます。

 

【主な業務内容】

‐サーバー上のマイナーサービスを監査し、実行する

‐スーパーバイザーからの指示に従ってサーバーアラートに対応する

‐デスクトップの安定性を管理し、社内テクニカルサポートを提供する

‐Windows環境用の基本システムを管理する

‐納期、ノルマ、KPIを達するように、チームと協力して生産的かつ効率的に作業する

‐その他の関連作業

必須スキル

‐Troubleshooting ability regarding support issues, imaging, roll outs, deployments

‐Good analytical skills and attention to detail

‐Knowledge of Windows Operating Systems

‐Understanding of hardware and hardware technologies

-Ability to learn and apply technical information and instructions

 

‐サポート問題、イメージング、ロールアウト、ディプロイメントに関するトラブルシューティング能力

‐優れた分析能力

‐Windows OSの知識

‐ハードウェア及びハードウェア技術の理解

‐技術情報と指示を学び、適用する能力

優遇されるスキル・経験

‐Understanding of networking, firewalls, routing and switching

‐Relevant and current certifications

‐Server administration experience

‐Knowledge of Mac and Linux systems

 

‐ネットワーク、ファイアウォール、ルーティング、及びスイッチングの理解

‐関連する資格

‐サーバーの管理経験

‐MacとLinuxのシステムの知識