【外資系大手ITサービス】サービスデリバリーマネージャー

勤務形態
正社員
給与
9,000,000 JPY - 11,000,000 JPY per year (plus annual performance incentive)
日本語レベル
流暢
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

This is a great opportunity to work for our client, a large IT vendor on site at their world famous insurance company. Great opportunity to work alongside market leading Infrastructure team.

 

【Responsibilities】

‐Directly service internal business units and external clients

‐Effectively manage work efforts and critical activities from external service providers and internal technology teams in the India through resolving issues, concerns or constraints or appropriately escalating to ensure activities stay on track

‐Directly interact with business unit executives and project management to communicate operational status, key project status, and business value of services produced

‐Implement and co-ordinate the creation and enforcement of technical service procedures, policies, and manuals

‐Act as an escalation point for the technical issues pursued within the Technology Services team

‐Creatively and independently provide resolution to technical problems in a cost-effective manner

‐Ability to manage costs and programs to budgets developed in conjunction with senior leadership

 

急成長中の外資系ITサービス企業では、サービスデリバリーマネージャーを募集しております。クライアントである外資系大手保険会社で、市場をリードするインフラチームと協働いただきます。

 

【主な業務内容】

‐内部のビジネスユニットと外部のクライアントへサービスを提供する

‐問題、懸念、または制約を解決し、適切にエスカレートし、作業がスムーズに進むようにすることで、インドの外部サービスプロバイダーや内部技術チームからの作業及び重要な業務を管理する

‐運用や重要なプロジェクトの状況、及び作成したサービスのビジネス価値を報告するため、ビジネスユニットのエグゼクティブ及びプロジェクト管理者と直接やり取りする

‐技術サービル手順、ポリシー、及びマニュアルの作成と施行を実装し、調整する

‐技術サービスチームの技術的問題のエスカレーションポイントとなる

‐創造的かつ独立して、技術的問題に対し費用対効果の高い解決方法を提供する

‐上級管理職と作成した予算及びプログラムを管理する

必須スキル

‐IT job experience (prefer related service delivery job)

‐Project management experience.

‐Exposure to onsite offshore delivery model

‐Good leadership quality and experience of dealing with senior levels of client management

 

‐IT業務経験(サービスデリバリーに関する経験をお持ちの方歓迎)

‐プロジェクトマネージメント経験

‐オンサイト オフショア デリバリーモデルに関する知識

‐シニアレベルのクライアントの管理経験、優れたリーダーシップスキル

優遇されるスキル・経験

‐Experience in insurance industry

 

保険業界での業務経験