【外資系大手ITサービス企業】Windowsサーバーエンジニア

勤務形態
正社員
給与
5,000,000 JPY - 7,500,000 JPY per year (negotiable based on experience)
日本語レベル
母国語
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

Fantastic opportunity to advance your career at a global firm that prizes bilingual IT talent. This global IT service firm has many years of experience in Japan and offers world class services to a wide client base of Fortune 500 firms. This position will support one of the largest pharmaceutical companies in Japan.

 

As a Windows Administrator, you will handle first point escalation for all technical and process issues.

 

【Main Responsibilities】

‐Provide technical subject matter expertise wherever required

‐Ensure proper communication and quick resolution in crisis

‐Plan and schedule Changes, Coordinating with different stakeholders

‐Perform RCA for Major Incident’s related to his / her tower

‐Follow quality / security process defined for the engagement

‐Perform Trend analysis, identify top few incidents and work with respective teams/individual to minimize the incidents

‐Hardware troubleshooting & Vendor coordination

‐Prepare Weekly and monthly status reports

‐Participate in business meetings with various stake holders on a need basis

‐Take corrective actions based on the customer satisfaction surveys

‐Work on the service improvement programs

 

長年にわたり日本での豊かな経験を持ち、Fortune 500の幅広い顧客層にワールドクラスのサービスを提供している外資系大手IT企業では、Windowsサーバーエンジニアを募集しております。

Windowsサーバーエンジニアとして、技術及びプロセス上の問題の最初のポイント・エスカレーションを担当いただきます。

 

【主な業務内容】

‐必要に応じて、技術的専門知識を提供

‐障害時に適切なコミュニケーションをとり、迅速な解決を提供

‐変更の計画、スケジュール変更、ステークホルダーとの調整

‐所属部署に関する重大なインシデントへのRCA

‐エンゲージメントの品質・セキュリティのプロセスに従う

‐トレンド分析を実施し、最少数のインシデントを特定し、それぞれのチームと連携してインシデントを最小限にする

‐ハードウェアのトラブルシューティング及びベンダーの調整

‐週・月次でステータスレポートを作成

‐必要に応じて、ステークホルダーとのビジネスミーティングへの参加

‐顧客満足度調査に基づいての是正措置

‐サービス改善プログラム

必須スキル

‐Windows Servers(W2008/2012)Administrator experience

‐VMware knowledge and experience

 

‐Windowsサーバー(W2008/2012)エンジニアの業務経験

‐VMwareの知識及び経験

優遇されるスキル・経験

‐Unix/Linux experience welcome

 

‐Unix/Linuxの使用経験