【大手通信事業者】ヘルプデスクサポート(システム運用管理・保守)

勤務形態
契約
給与
時給:2,000円
日本語レベル
母国語
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

600社以上の海外通信事業者とのパートナーシップを結ぶなど、海外事業も展開している東証一部上場大手通信事業者のグループ企業では、セールスフォースのヘルプデスクサポートを募集しております。

SFA/CRMクラウド業界で世界トップであるSalesforce.comを利用し、そのシステム管理者としての経験を積むことができるので、ステップアップしたい方にオススメのポジションです。

<担当部署>
‐ 海外グループ子会社の経営全般を支援。経営計数管理、リスク・セキュリティ管理、業務系(SFA、契約管理、稟議)システムの企画・開発・保守・運用を行う。
‐ 担当プロジェクトは、業務系(SFA、契約管理、稟議)システムの企画・開発・保守・運用と、システムの子会社横展開を行うこと。

【主な業務内容】
‐ セールスフォース/契約管理/稟議システムのヘルプデスクサポート業務
  ・ 海外ユーザ部門からの問合せ応対(要英語力)
  ・ システムの操作手順書やマニュアル等、日英言語でドキュメント作成や管理
‐ 障害時におけるデータや設定等簡易調査
‐ ユーザ登録、バックアップ処理、システム利用費用請求処理(対海外子会社)等の定型業務
‐ システムの機能の簡易設定と動作確認テスト

【システム環境】
‐ クラウド・サービス(WEBアプリ)

【福利厚生他】※スキルハウス・スタッフ・ベネフィット適用。
有給休暇(就業日から半年後に10日間付与)
社会保険(健康保険、厚生年金、労災保険)、雇用保険
定期健康診断、福利厚生(ベネフィットワン、テストペイバック)等

必須スキル

1. ドキュメントの日英翻訳
2. システム操作のユーザマニュアル作成
3. Office(Excel, PPT, Access)
4. 業務系アプリの保守運用経験

※保守運用経験が薄くても、英語のドキュメント作成経験があり、これからクラウドサービスの活用を覚えていただける方も歓迎

優遇されるスキル・経験

‐ Salesforce.comサービスの活用経験