【外資系ITソリューションプロバイダー】テクニカルサポート(PL/SQL)

勤務形態
正社員
給与
5,500,000 JPY - 6,500,000 JPY per year (negotiable based on experience)
日本語レベル
母国語
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

A global IT company is looking for an enthusiastic technical support specialist. The requirement is for a global healthcare company. 

 

【Role & responsibility】

Provide L2 support for this application. Job responsibilities include:

- Provide support to Business in using the application in Japan

- Communicate with IT SME, Internal teams to resolve Issues

- Communicate with external L3 team, CIM Platform team based in Singapore/India

- Work with the offshore team to resolve issues

 

グローバルIT企業が、熱心な技術サポートのスペシャリストを募集しています。

常駐先は、グローバルヘルスケア企業です。

 

【主な業務内容】

社内アプリケーションのL2サポートの提供

業務責任は以下のとおりです;

- 日本のビジネスで使用されているアプリケーションのサポート

- 問題解決のための、IT SMEや社内チームメンバーとのコミュニケーション

- シンガポール/インドに拠点を置くCIMプラットフォームチームや社外L3チームとコミュニケーション

- 問題解決のための、オフショアチームとの連携

 

 

 

 

 

必須スキル

- Good Communication skill with clients

- Oracle, PL/SQL experience and knowledge

- End-user support experience

 

- クライアントとの優れたコミュニケーションスキル

- Oracle, PL/SQLに関する知識とご経験

- エンドユーザーサポート経験

優遇されるスキル・経験

- Informatica MDM, Powercenter

- Pharma Background

 

- Informatica MDMとPowercenterの使用経験

- 製薬業界でのご経験