【国内大手通信企業】ネットワークエンジニア

勤務形態
契約
給与
時給:2,400円 - 2,800円
日本語レベル
母国語
英語レベル
なし
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

国内大手通信企業での自社コールセンターシステム全般に関わるネットワークエンジニアの派遣ポジションです。 <プロジェクト概要> 【業務内容】 ‐ 自社コールセンターシステムの開発、構築、保守‐ 運用 ‐ コールセンタ席数:数千席、回線数:数千回線(東西2か所のDCで完全冗長) 【主な業務内容】 自社コールセンターシステム全般に関わる業務を行っています。HW(サーバ、NW基盤)からSW(アプリケーション)まで幅広い分野の業務を行っており、それぞれの分野でも仕様~設計~構築(開発)~保守・運用と一気通貫で業務に携わっています。 ‐ 内線番号およびスキル追加、変更、削除等・各種障害対応、問合せ対応・拠点の新規開設(拠点~DC間ネットワーク含む)、受電席の増設、変更、削除 ‐ IPフォンソフト、IVRシナリオ、コールフロー、統計、通話録音および各種ツールの開発 ※業務ボリューム順に記載 ※残業月15-20時間程度を想定。

必須スキル

‐ 1もしくは2の経験 1. IPネットワーク(広域イーサーネット、ルーティング、L3レベル、L2レベル等)の要件定義、設計経験、サーバ運用の経験 2. コールセンターシステムのインフラ担当の業務経験、もしくは上記システムの運用経験 ‐ 音声系技術(PBX等)の知識 ‐ 1,000ブース程度のコールセンタでの業務経験 ‐ データベース(構造、SQL、性能等)の知識 ‐ Webアプリケーション開発経験 ‐ プロジェクトマネージメントの経験