テクニカルライター/ヘルプデスク

勤務形態
契約
給与
2,200 JPY - 2,400 JPY per hour
日本語レベル
流暢
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

グローバルに展開するEコマース企業で運営するショッピングモールにて、店舗とサービス支援のためのシステムを提供している協力会社に提供しているWebAPIのマニュアルライター(テクニカルリファレンスのライター)を募集しています。 【主な業務内容】 WebAPIの仕様変更や、新規作成に伴い、公開しているマニュアルの変更が発生します。その際、下記作業をご担当いただきます。 ‐ 担当開発部署からの詳細な仕様のヒアリング・スケジュールの作成 ‐ テクニカルリファレンスのドラフトを作成(英語・日本語) ‐ 担当開発部署とレビューを繰り返しながら、精度の高いテクニカルリファレンスを作成 ‐ 下書きしたテクニカルリファレンスの公開(Jenkinsを利用して公開します) ■付随する業務 テクニカルリファレンスの更新がない間は、お客様サポート部署からの2次受けとしての対応をお願いいたします。 ※対応内容には難易度の高いものもございますが、テクニカルリファレンスの更新作業に影響を与えない程度の簡単な作業をお願いする予定です。

必須スキル

‐ Webアプリケーション・APIに関連する用語の理解をしている(例:サーバ・データベース・パラメーター・SOAP・REST・POST・GET等) ‐ 他社でのマニュアルライティングの経験がある ‐ Concrete 5の利用経験 ‐ 高校レベルの英語の読み書きができる(会話ができると尚可) 【求める人物像】 ‐ 作業をしながら、非効率な点や改善の余地のある作業については忌憚なく課題提議して頂き、共に改善していける方 ‐ 業務の中でわからない単語がでてきたときに、自分で検索エンジンを利用して調べたり、他の人に聞くなどできる方

優遇されるスキル・経験

‐ 開発経験