インプリメンテーション スペシャリスト

勤務形態
正社員
給与
6,000,000 JPY - 7,000,000 per year
日本語レベル
流暢
英語レベル
ビジネスレベル(TOEIC 860)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

Great opportunity to work for a famous financial markets firm as an Implementation Specialists, offering front line support to the firm's users. You will be responsible for deploying/supporting company products and services, using technical troubleshooting and project management skills. Use your technical skills to resolve issues and working with stakeholders to deliver access to the company infrastructure while meeting clients’ connectivity needs.


【Responsibilities】

- Support company software, hardware, and network offerings, coordinating with clients and stakeholders throughout

- Smoothly integrate company products and services into clients’ environments (new and existing)

- Coordinate and handle internal/external resources to meet tight project deadlines

‐Recommend, design, and implement communication strategies to improve the support of the company products and services

‐Multitask to prioritize a high volume of simultaneous projects and tasks


有名なフィナンシャルマーケットの会社にて、同社のユーザーに向け最前線でのサポートを提供するインプリメンテーション・スペシャリストとして経験を積める貴重なポジションです。

技術的なトラブルシューティングやプロジェクト管理スキルを駆使して、会社の製品やサービスの導入/サポートを担当していただきます。

テクニカルなスキルを駆使して問題を解決し、関係者と協力して企業のインフラストラクチャーにアクセスし、クライアントの接続ニーズに対応していただきます。


【主な業務内容】

- 自社のソフトウェア、ハードウェア、およびネットワーク製品のサポートを通した顧客や関係者との連係

- 自社製品やサービスを顧客の環境にスムーズに統合する(新規および既存)

- プロジェクトごとの厳しい締め切りに合わせた、内部/外部リソースの調整と処理

- 自社製品やサービスのサポートをより良くするためのコミュニケーション戦略の推奨、考案、実施

- 大量の同時プロジェクトやタスクの優先順位付けを行うマルチタスク能力





必須スキル

‐A passion for and demonstrable experience of supporting technology across a multitude of platforms

‐A deep understanding of PC hardware, operating systems and software suites (Windows & Mac OS, Office Suite, VBA)

‐Experience with communicating and coordinating with internal/external groups to define project scope and meet project deliverables across the implementation process

‐Excellent communication skills and customer service skills

‐An ability to remain calm under pressure

‐An aptitude for multitasking


- 多数のプラットフォームにわたる技術サポートへの情熱と実施の経験

- PCのハードウェア、オペレーティングシステム、ソフトウェアのパッケージ(Windows&Mac OS、Office Suite、VBA)への深い理解

- プロジェクトの領域を定義するために、社内/社外のグループとのコミュニケーションや調整を行ったり、実施に向けてのプロセスを通して成果を出した経験

- 優れたコミュニケーションスキルとカスタマーサービススキル

- プレッシャーの下でも、冷静さを保てる能力

- マルチタスキングの能力

優遇されるスキル・経験

‐ Knowledge of telecommunication lines, basic network design and security (E1/T1 lines, TCP/IP, SOCKS5)


‐ 通信回線、基本的なネットワークデザインやセキュリティ (E1/T1 lines, TCP/IP, SOCKS5) に関する知識