エンドユーザーサポートスタッフ

勤務形態
契約
給与
350,000 JPY - 380,000 JPY per month
日本語レベル
母国語
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

【職種名 | Position Title】エンドユーザーサポートスタッフ | End User Support Staff


外資系大手ファイナンスグループへITインフラサービスを提供している企業のオペレーション部門での募集です。


【職務内容】

‐国内のグループ会社のエグゼクティブメンバーを含むユーザーサポート

必須スキル

‐エンドユーザーサポート経験

‐ヘルプデスクの2ndレベルサポートとして、トラブルシューティングができるスキル/経験

‐エグゼクティブに対するサポート経験(要英語対応)

‐国内外の他チームと連携しトラブルを解決するにあたり、遅延なく遂行できるコミュニケーション能力

‐スタンダードに準拠したクライアントPCの運用経験(以下の全てでなくても可)

‐エンドユーザーサポートとして必要なPC、サーバー、モバイルデバイス、ネットワークの知識

‐セキュリティに関する知識

‐OSおよびアプリケーションのインストール経験・知識

‐実務経験上

‐コミュニケーション能力

優遇されるスキル・経験

【求める人物像】

‐責任感がある

‐セルフスターターである

‐課題解決、改善提案能力がある