社内ヘルプデスクスタッフ

勤務形態
正社員
給与
6,500,000 JPY - 8,500,000 JPY per year
日本語レベル
母国語
英語レベル
中上級(TOEIC 730)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

【職種名 | Position Title】社内ヘルプデスクスタッフ | IT Helpdesk Staff グローバル製薬会社の社内IT部門でのヘルプデスクサポートの募集です。 【主な業務内容】 ‐社内IT全般について、社員(1000人超)に対するヘルプデスク業務 ‐お問合せ内容について、問題・状況把握をし、適切に関連チームへエスカレーションする ‐お問合せFAQの作成 ‐お問合せ内容分析/対策立案 ※基本的にメール・電話でのお問合せ対応となります。 【休日休暇】 土・日(完全週休2日制)、祝日 年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、病気休暇

必須スキル

‐本社ヘルプデスク経験 ‐ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、通信システム等、全般の知識 ‐大卒以上

優遇されるスキル・経験

‐製薬会社/ライフサイエンス企業での実務経験に基づく業界知識 ‐英語でのヘルプデスク経験