【アメリカ本社のファミリーセールスサイト】カスタマーサポート

勤務形態
正社員
給与
年収:350万円 - 380万円(経験に基づく)
日本語レベル
母国語
英語レベル
初級(TOEIC 470)
開始日
ASAP
勤務地
東京

職務内容

アメリカ本社のファミリーセールスサイトを運営しています。

アメリカのみならず海外より、選りすぐりのアイテムをバイヤー達が仕入れ、自社の商品撮影スタジオを設置して商品のブランド力を高めております。

 

本カスタマーサポート部門の特徴は、お客様からの電話対応だけではなく、メールでの問い合わせ対応、商品・配送管理や社内の関連部署との連携および、ブランド企業への連絡・返品まで、業務内容が幅広いことです。 処理する内容や覚えることも多い環境ですが、仕事を通して自分の成長をしっかりと感じていただけると思います。

 

【業務内容】

‐お客様からの電話、メールの対応(受注業務はありません)

‐ブランド企業への連絡調整業務/商品の返品

‐商品の交換・修理対応

‐リスト作成等の事務業務

必須スキル

‐カスタマーサポート経験(業界不問)

‐積極的で、柔軟性のある方

‐PCスキル(Officeやgmailの基本操作ができる方、Mac使用経験 歓迎)

優遇されるスキル・経験

‐通信販売・BtoC系のカスタマーサポート経験がある方は優遇

‐勤務時間がシフト制であるため、フレキシブルに勤務できる方を歓迎!