Hospitality Pre Sales Engineer

Job ID 18019
Job Type
月収:50万円 - 83万円(ご経験に基づく)*紹介予定派遣
Japanese Level
English Level
Low Intermediate (TOEIC 470)
Start Date
Job Type
月収:50万円 - 83万円(ご経験に基づく)*紹介予定派遣
Japanese Level
English Level
Low Intermediate (TOEIC 470)
Start Date


**Temp to Perm role**紹介予定派遣案件**


Our client, a hardware and software maker focusing on POS terminals is seeking pre-sales consultant with experience developing business opportunities, building customer solution mapping, establishing C-level relationships with the customer’s technical leadership and working closely with the customer-facing teams. The primary objectives of this position are to drive increase in market share, revenue growth and increase in customer satisfaction.  


As a pre-sales solutions engineer, you will partner with the Account Executive in planning and prioritizing opportunities for utmost productivity and efficiency, while overseeing the Professional Services engagement at the right time with the right resources.


Key Areas of Responsibility include: 


- Jointly create, manage and execute account plans side by side with the Account Executives, by taking lead on key technical initiatives, be introduced to key technical stakeholders in each account, and create a solution plan according to initiatives and objectives

- Validate software, hardware, services pricing, and margins based on the scope of work.

- Engage Professional Services in opportunities after forming a clear solution plan.

- Monitor and report on market and competitor’s activities

- Communicate and report internally on opportunity status and plan ahead using appropriate methods to facilitate the development of profitable business and sustainable relationships.

- Attend and present at customer meetings and internal sessions with other company functions, as necessary.

- Influence buyers on product offering new / improved products / innovation within the industry

- Focus on upselling while acting as a technical advisor to customers within remit.

- Work with and drive the Customer Solution Engineers team (CSE) to ensure the right personnel are aligned for specific product demos and presales discussions.

- Influence product development and enhancements using gathered intelligence to enhance internal practices and processes, achieving genuine sales development.








- アカウントエグゼクティブと共同でアカウントプランを作成、管理、実行し、主要な技術的イニシアチブをリードし、各アカウントの主要な技術関係者に紹介し、イニシアチブと目標に応じたソリューションプランを作成する

- 業務範囲に基づき、ソフトウェア、ハードウェア、サービス価格、マージンの検証を行う

- 明確なソリューションプランを形成した後、プロフェッショナルサービスに機会を提供する

- 市場および競合他社の活動の管理と報告

- 収益性の高いビジネスと持続的な関係の発展を促進するために、適切な方法を用いて、機会の状況について社内でコミュニケーションと報告を行い、先の計画を立てる

- 必要に応じて、顧客会議および社内セッションに出席し、プレゼンテーションを行う

- 業界内の新製品・改良品・イノベーションを提供し、バイヤーに影響を与える

- 技術的なアドバイザーとして、顧客のアップセルに注力する

- カスタマー・ソリューション・エンジニア・チーム(CSE)と連携し、特定の製品デモやプリセールスディスカッションに適切な人材を確保する

- 製品開発と機能強化のための情報収集を行い、社内の慣行とプロセスを強化し、真の売上向上を実現する


会社概要 | Company Details】
金融、小売、ホスピタリティ、通信・テクノロジー業界におけるソフトウェアおよびサービスのリーディングカンパニーです。 ジョージア州アトランタに本社を置き、34,000人の従業員を擁し、180カ国で事業を展開しています。

Our client is a leading software and services company in the financial, retail, hospitality, and telecommunications and technology industries. They are headquartered in Atlanta, Georgia, have 34,000 employees, and operate in 180 countries. They are a trademark in the United States and other countries.

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 17:30(Mon - Fri)Hybrid Remote 

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
Social insurance, Transportation Fee, Defined contribution pension system, training programs, no smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

Required Skills

- Experience in pre-sales/customer-facing/technical roles 

- Previous customer-facing experience with software, hardware and IT services as part of a larger enterprise IT ecosystem

- You will be very comfortable working with local area networks, Windows operating systems, image creation and management & OPOS driver setup.

- Working with large restaurant brands as a service, hardware, software provider or consultant.


- プリセールス、顧客対応、技術的な役割の経験

- ソフトウェア、ハードウェア、ITサービスなど、企業のITエコシステムの一部として顧客に対応した経験をお持ちの方

- ローカルエリアネットワーク、Windows OS、イメージの作成と管理、OPOSドライバーのセットアップに慣れている方

- サービス、ハードウェア、ソフトウェアのプロバイダーやコンサルタントとして、大規模なレストランブランドと仕事をしたことがある方

Preferred Skills

- Experience in setup and management of retail peripherals such as barcode scanners, receipt printers and customer displays would be highly regarded

- Experience in the Retail or Restaurant (preferred) industry

- Bachelor’s degree in Computer Science or Engineering preferred


- バーコードスキャナ、レシートプリンタ、カスタマーディスプレイなどのリテール周辺機器の設定・管理経験

- 小売業または飲食業での経験

- コンピュータサイエンスまたはエンジニアリングの学士号取得者優遇