Business Analyst, Omni IT E-comm Technical

Job ID 17953
Job Type
Skillhouse Contract
700,000 JPY - 950,000 JPY per month
Japanese Level
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
Job Type
Skillhouse Contract
700,000 JPY - 950,000 JPY per month
Japanese Level
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date


We are hiring a Technical Business Analyst to support the existing eCommerce sites, as well as to support the upcoming site migrations to a new platform. Your main tasks will include managing feature enhancements, managing change requests, and communicating with business, development, and other internal and external teams to ensure project delivery and success. You will be the internal point of contact for technical capability analysis and incident root cause analysis. To succeed in this role, you should have extensive knowledge of e-commerce platforms and related integrations, be able to solve problems on your feet and explain technical concepts to non-technical users.



  • Analyze the existing eCommerce system, perform requirements gathering and analysis, document business and technical user stories
  • Conduct meetings to review and obtain signoff on the requirements
  • Translate business requirements into system solutions
  • Ensure solutions meet business needs and requirements.
  • Review cost estimates, submit quotations, and handle invoices.
  • Effectively communicate your insights and plans to cross-functional team members and management.
  • Submit Demand, Change Request, and Project applications accompanied by relevant documents.
  • Regularly update project applications with status reports
  • Present project statuses, project impact and upcoming projects to stakeholders in regular meetings
  • Serve as a liaison between technical and business teams.
  • Gather critical information from meetings with various stakeholders and produce useful reports and minutes.
  • Work closely with business and technical teams/vendors to develop and implement solutions.
  • Work with the development team to solve technical issues, correct bugs and errors, and improve site performance and usability.
  • Ongoing support for incidents/errors and call out handling from stakeholders
  • Analyze root cause of issues with both local and global counter parts and vendors






- 既存のeコマースシステムの分析、要件収集と分析、ビジネスおよび技術的なユーザーストーリーの文書化
- 要件のレビューとサインオフを得るためのミーティングの実施
- ビジネス要件をシステムソリューションに変換する
- ソリューションがビジネスニーズと要件を満たしていることを確認する
- コスト見積の検討、見積書の提出、請求書の処理
- 部門を超えたチームメンバーや経営陣に対して、洞察や計画を効果的に伝える
- 要求、変更要求、プロジェクト申請書に関連書類を添付して提出する
- プロジェクト申請書の定期的な更新とステータスレポート
- 定期的なミーティングで、プロジェクトの状況、プロジェクトの影響、今後のプロジェクトについて関係者に説明する
- 技術チームとビジネスチームの間の連絡役を務める
- 様々なステークホルダーとのミーティングから重要な情報を収集し、有用なレポートや議事録を作成する
- ビジネスチームと技術チーム/ベンダーと密接に連携し、ソリューションを開発・導入する
- 開発チームと協力して、技術的な問題を解決し、バグやエラーを修正し、サイトのパフォーマンスとユーザビリティを向上させる
- インシデント/エラーの継続的なサポートとステークホルダーからのコールアウト対応
- ローカルおよびグローバルのカウンターパートやベンダーとの問題の根本原因の分析


【会社概要 | Company Details】
Our client is a global luxury brand recognized worldwide for its artisanal leatherwork, signature fabrics, and custom hardware.

【就業時間 | Working Hours】
9:30 ‐ 18:30(Mon ‐ Fri)*work from home due to COVID-19 infection control.

【休日休暇 | Holidays】


Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays


【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors (Designated Smoking Area)



Required Skills

  • Experience and in-depth knowledge of retail E-Commerce related systems (CRM, CMS, OMS, ERP, WMS, payment gateway, Analytics, Social Media, databases, etc.) to support marketing activities such as promotion, campaign, sales events, etc.
  • Experience in partnering with business clients, vendors and across functional IT teams to design and implement systems solutions
  • Flexible to work overtime when required

- 小売業向けEコマース関連システム(CRM、CMS、OMS、ERP、WMS、決済ゲートウェイ、Analytics、ソーシャルメディア、データベースなど)の経験と深い知識を持ち、プロモーション、キャンペーン、販売イベントなどのマーケティング活動をサポートしたご経験
- ビジネスクライアント、ベンダー、機能横断的なITチームと連携し、システムソリューションを設計・実装したご経験

Preferred Skills

  • Experience with JDA/Blue Yonder Allocation or similar allocation system product in market
  • Experience with enterprise ecommerce platforms (particularly SFCC, IBM Sterling would be a strong plus)
  • Multi-region/country systems implementation and management experience are desired
  • Experience with project management tools (particularly Backlog, JIRA, Confluence)
  • Desire and passion to learn new technologies and keep abreast of latest advances and trends in digital technologies

- JDA/Blue Yonder Allocationまたは類似の市場向けアロケーションシステム製品の使用経験
- 企業向けeコマースプラットフォームの経験(特にSFCC、IBM Sterlingがあればなお良し)
- 複数地域/国でのシステム導入・管理経験があれば望ましい
- プロジェクト管理ツールの使用経験(特にBacklog、JIRA、Confluence)
- 新しい技術を学び、デジタル技術の進歩やトレンドに遅れないようにする意欲と熱意