Customer Service Engieer

Job ID 17763
Job Type
Permanent
Salary
年収:400万円 - 600万円(ご経験に基づく)
Japanese Level
Native
English Level
None
Start Date
ASAP
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Salary
年収:400万円 - 600万円(ご経験に基づく)
Japanese Level
Native
English Level
None
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

 

外資系ITハードウェアベンダが、カスタマーサービスエンジニアを募集しています。

お客様向けの製品保守サービス・技術支援をサポートして頂きます。

 

具体的には

- 弊社サーバー製品のキッティング及び設置を行う

- オンサイトによる部品交換を行う

- 保守部品の出荷前試験・準備を行う

- 技術的な問い合わせ等について、適切な技術支援を行う

- サポート業務としてシフト勤務を含む

 

 

【会社概要 | Company Details】
Our client is an IT hardware firm supporting the IT infrastructure that is closely related to daily life in more than 70 countries.
世界70以上の国で生活に密接に関わるITインフラを支えるITハードウェア企業です。

【就業時間 | Working Hours】
勤務時間:シフト勤務/1 ヶ月単位での変形労働時間制(週平均37.5 時間) シフト: 9:00-17:30、13:00-21:30、21:00-09:30 *休日、深夜勤務についてはシフト表によって決まる。 *深夜勤務については、月3~4 日程度

【休日休暇 | Holidays】
シフト表による休日(月8日程度)、年次有給休暇、夏季休暇、慰労休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、交通費全額支給、昇給原則年1回、退職金制度
Social insurance, Transportation Fee

 

Required Skills

必要なスキル・経験

- サーバー製品について 5 年以上の保守業務経験を有する方

- お客様との円滑なコミュニケーションができる方

 

Preferred Skills

尚可条件

- サーバーメーカーにてカスタマーサービスエンジニアとして保守業務を経験している方