System & Network Engineer L1

Job ID 17511
Job Type
年収:500万円 - 650万円(ご経験に基づく)
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
Job Type
年収:500万円 - 650万円(ご経験に基づく)
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date



A growing technology-first organization is seeking a System Network Engineer for their growing team in Japan. As this company focuses on utilizing AI for insurance they are looking for candidates who would like to work with cutting edge technology.



- Manage support tickets

- Monitor alerts and follow their evolution; escalate to the appropriate resolution level

- Manage cloud infrastructure

- Take care of th infrastructure backup and the backup checks

- Available to work during weekends based on the team’s rotation schedule

- Manage day-to-day infrastructure work

- Maintain Linux and Windows systems, and network and security software / equipment

- Apply security patches to the entire IT infrastructure

- Deploy new client projects and infrastructure based on established requirements

- As a backup for the workplace team, manage desktop computers, make sure they are compliant with security policies






- サポートチケットの管理

- アラートを監視し、その進化を追跡し、適切な解決レベルにエスカレートする

- クラウドインフラの管理

- インフラのバックアップとバックアップチェックを行う

- チームのローテーションに基づき、週末に勤務可能な方

- 日常的なインフラ作業の管理

- Linux、Windowsシステム、ネットワーク、セキュリティソフトウェア/機器のメンテナンス

- ITインフラ全体へのセキュリティパッチの適用

- 確立された要件に基づき、新しいクライアントプロジェクトとインフラストラクチャを展開する

- ワークプレイスチームのバックアップとして、デスクトップPCを管理し、セキュリティポリシーに準拠していることを確認する


【会社概要 | Company Details】

Based in Paris, our client now has a footprint of over 70 insurer and anti-fraud customers in Europe, North America, and Asia. Founded in 2014, our client has developed an AI-native, purpose-built fraud solution for the global insurance industry, deployed via a SaaS model.

【就業時間 | Working Hours】
10:00 – 19:00 Mon-Fri (Flextime) Remote work or office

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
Social insurance, Transportation Fee, Skillhouse BenefitNo smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

Required Skills

-  1+ Year of experience in IT support

- Familiarity with Windows, Office, and Active Directory

- Ticketing system and trouble resolution

- Knowledge of computer security, anti-virus, patch management

- Basic knowledge of Azure and cloud services (Office 365, G-Suite, etc)

- VPN and network connectivity troubleshooting

- Documenting problem resolution and routine tasks

- You are autonomous, dynamic, curious, and eager to learn, always looking to expand your fields of expertise

- You can work under pressure and still deliver excellent service to our customers

- You are able to maintain a high level of confidentiality, professionalism and a courteous demeanor when working with clients and internal teams

- You can easily adapt your work to changing priorities, as needed


Main Tools Used:

- Microsoft Azure AD, Intune and Autopilot, Office 365 and G Suite;

- Windows Server, Linux (Centos and Ubuntu), MacOS;

- Microsoft Azure, AWS, and VMWare Data Centers;

- Palo Alto Firewalls, Ruckus WiFi, Cisco Switches


- ITサポート経験(1年以上)

- Windows、Office、Active Directoryに精通していること

- チケッティングシステムとトラブル解決

- コンピュータセキュリティ、アンチウィルス、パッチマネジメントの知識

- Azureやクラウドサービス(Office 365、G-Suiteなど)の基本的な知識

- VPNおよびネットワーク接続のトラブルシューティング

- 問題解決やルーティンワークの文書化

- 自律性、行動力、好奇心、学習意欲があり、常に自分の専門分野を広げたいと考えている方

- プレッシャーの中で働きながら、お客様に優れたサービスを提供できる方

- 顧客や社内チームと仕事をする際に、高いレベルの機密性、プロ意識、礼儀正しさを維持できる方

- 必要に応じて変化する優先順位に、自分の仕事を容易に対応させることができる方



- Microsoft Azure AD、Intune、Autopilot、Office 365、G Suite

- Windows Server、Linux(Centos、Ubuntu)、MacOS

- Microsoft Azure、AWS、VMWareのデータセンター

- Palo Altoファイアウォール、Ruckus WiFi、Ciscoスイッチ


Preferred Skills