Technical Support (Android OS Tablet/Smart phone)

Job ID 17467
Job Type
Skillhouse Contract
Salary
月収:50万円 - 57万円(ご経験に基づく)
Japanese Level
Fluent
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo
Job Type
Skillhouse Contract
Salary
月収:50万円 - 57万円(ご経験に基づく)
Japanese Level
Fluent
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

外資系テクノロジーデバイス企業が、テクニカル・サポート (Android OS商品の製品開発に関わるプロジェクト)を募集しています。  

 

【職務内容】

本ポジションでは、主に同社ブランドのAndroidタブレットの技術サポートを行っていただきます。

特に、法人案件検討時、顧客要望を満たす提案検討、法人顧客に収めた後の不具合発生時に、不具合解析、対応案検討を、営業部門、開発部門(中国)と連携して、迅速に対応することが、メインの担当業務となります。

- お客様や市場からの要件を適切に理解し、コンシューマー・コマーシャルビジネス部門、その他関連部門と連携し、Androidタブレット商品のカスタマイズ要件を検討する

- 要件に基づき、製品仕様書を作成し、仕様について本社開発・企画部門と調整を行い、本社開発部門と協働して製品開発プロジェクトを推進する。商品性の確認、問題の把握・報告、問題修正に関する交渉も適宜行う

- 顧客やパートナーの技術的な要望を、本社開発や関連部門と連携して解決する

- 顧客やパートナーで問題が発生したとき、不具合解析や対応案検討を関連部門と連携して行う

 

■Key Interaction with:

- コンシューマー・コマーシャルビジネス部門(セールス、4P、需給管理、マーケティング)

- Mobile Business Group(オペレーション、製品開発・企画):中国・台湾

 

【会社概要】
世界最高のパーソナルテクノロジー企業になるという目標をかかげ成長を続けている外資系テクノロジーデバイスメーカーです。

【就業時間】
1日7.75時間 フレックスタイム制

【休日休暇】
完全週休二日制(土・日)、祝日、創立記念日(5月1日)、年末年始(12月30日-1月3日)、有給、産休、慶弔、ボランティア、フレッシュ・アップ(勤続)休暇等


【福利厚生他】

各種社会保険完備厚生年金保険、雇用保険、健康保険、労災保険、退職金制度(確定拠出年金)、財形貯蓄、フレックスタイム制、短時間勤務制度、昇給(年1回)、(賞与年2回)、テレワーク制度、キャリア開発支援、教育支援、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、通勤交通費支給 等

Required Skills

- Android OS商品(タブレット、スマートフォン)の商品製品開発、テクニカルサポートの経験

- コミュニケーションスキル (販売代理店や顧客企業などのビジネスパートナーに相対します)

- AndroidのHW、SW、アプリのアーキテクチャや実装に関する技術スキル

- 顧客/営業から上がってくる問題解決スキル

- 海外の部門とのコミュニケーション・交渉スキル

- ビジネスレベルの英語力(ビジネス上の会話やメールを問題なく英語で行えるレベル)

 

 

Preferred Skills

- 通信事業者向けモバイルプロダクトの商品企画、製品開発の経験

-ビジネスレベルの中国語力(ビジネス上の会話やメールを問題なく中国語で行えるレベル)