Solutions Consultant

Job ID 17418
Job Type
Permanent
Salary
JPY 7,000,000 - JPY 11,000,000 per year
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Salary
JPY 7,000,000 - JPY 11,000,000 per year
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

Solutions Consultants harness their excellent technical and commercial understandings of products and services to advise, design and present solutions that deliver to differing client objectives. Solution Consultants form an integral part of the Sales process, assisting Business Development colleagues in customer discussions to craft appropriate and compelling technology solutions.

 

Key responsibilities:

 

Technical Solutions

- Work with Sales and liaises directly with technical and senior customer contacts to establish an in depth understanding of customer business objectives & technical requirements.

- Identify and develop technical solutions from the Company portfolio in line with customer requirements.

- Build positive relationships with the product, and support teams to ensure the solution has buy-in and can be effectively delivered and supported.

- Provide progress reports to Sales and accurately report on opportunities to management

- Analyse requirements and design the appropriate customer solution.

- Produce costs to support the technical design as required.

- Provide design solutions for additional customer requirements, working with the Engineering and Product Management departments.

- Take part in sales demo/presentations as required.

- Understand commercial drivers and financial benefits of our solutions, bearing in mind customer budget limitations.

 

ソリューションコンサルタントは、製品やサービスに関する優れた技術的・商業的理解を活かして、顧客のさまざまな目標を達成するためのソリューションを助言、設計、提示します。ソリューション・コンサルタントは、営業プロセスの重要な部分を占めており、顧客との話し合いの中で事業開発担当者を支援し、適切で説得力のあるテクノロジー・ソリューションを構築します。

 

主な職務内容:

 

テクニカルソリューション

- 営業と協力して、技術者や顧客の上級管理職と直接連絡を取り合い、顧客のビジネス目標や技術的要件を深く理解する。

- 顧客の要求に沿って、当社のポートフォリオから技術的ソリューションを特定し、開発する。

- 製品チームやサポートチームと良好な関係を築き、ソリューションに賛同を得て、効果的な提供とサポートができるようにする。

- 営業担当者に進捗状況を報告し、経営陣に機会について正確に報告する。

- 要件を分析し、適切な顧客ソリューションを設計する。

- 必要に応じて、技術設計をサポートするためのコストを作成する。

- エンジニアリング部門やプロダクトマネジメント部門と協力して、顧客の追加要求に対するデザインソリューションを提供する。

- 必要に応じてセールスデモやプレゼンテーションに参加する。

- 顧客の予算制限を考慮した上で、当社ソリューションの商業的推進力と財務的利益を理解する。

 

【会社概要 | Company Details】
They have built their own cloud communications platform which allows contact centre’s to operate from anywhere rather than your typical call center.

独自のクラウドコミュニケーションプラットフォームを構築し、通常のコールセンターではなく、どこからでもコンタクトセンターを運営できるプラットフォームを開発しているITサービス企業です。

【就業時間 | Working Hours】
Monday to Friday - 9am to 6pm JST 

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

Required Skills

- Experience in a customer facing Software Solutions or Consultant role

- Experience of customizing software solutions/designs for customers

- Good working understanding of layer 2, 3, SD WAN, LAN, WAN technologies

- Experience of producing customer-facing reports or other written proposals

 

- 顧客対応型のソフトウェアソリューションまたはコンサルタントとしての経験

- 顧客のためにソフトウェアソリューション/デザインをカスタマイズした経験

- レイヤー2、3、SD WAN、LAN、WANの技術を十分に理解していること

- 顧客向けのレポートや提案書の作成経験

Preferred Skills

- Good working understanding of call collection and delivery technologies

- Strong technical knowledge of the Telecommunications Industry

- Experience of working within a vertical market (eg utilities/healthcare)

 

- コールコレクションおよび配信技術に関する十分な知識

- 電気通信業界に関する豊富な技術的知識

- バーティカルマーケットでの業務経験(例:ユーティリティー/ヘルスケア)