Member Technology Manager

Job ID 17301
Job Type
Permanent
Salary
8,000,000 JPY ~ 11,000,000 JPY per year
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Salary
8,000,000 JPY ~ 11,000,000 JPY per year
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

A global real estate space sharing firm is looking for a leader for their Member Technology Services. As a member of the Technology team, you will work closely with teams to deliver a world class experience for their members. 

 

While your focus will be providing the best experience on how members interact with their tech in addressing specific needs of the Japanese market, you will join a global brand that is revolutionizing the way people work everywhere and be expected to closely work with your Global peers as well.

 

Responsibilities:

- IT infrastructure consulting: Providing technical consultation to potential and current clients to satisfy their IT infrastructure business requirements with IT solutions

- Operations Management: Maintain stable and reliable IT infrastructure operation by working close to external service providers, equipment vendors and relevant other departments within the company

- Technology Support: Leading Tech Support team to provide solution and workaround for end user and client's IT infrastructure professionals. Proactively identify potential issue and plan preventative actions

- Project Management: Taking administrative leadership on projects by working close to U.S. based Headquarter IT team, local suppliers, clients and relevant departments within the company

- Quality Control: Provide technical and operational training to junior team members while overseeing the day-to-day activities of support desk to ensure quality IT services are provided to all sites.

- Leading: By working close to Technology Director, lead a cross functional technology team which is responsible for supporting various business functions including Sales, Customer Service, Facility, Construction, etc.

 

大手不動産スペースシェアリング企業では、会員向けテクノロジーサービスのリーダーを募集しております。テクノロジーチームの一員として、メンバーにワールドクラスの体験を提供するためにチームと協力していただきます。

 

【主な業務内容】

- ITインフラのコンサルティング。潜在的な顧客や既存の顧客に対して、ITソリューションを用いてITインフラのビジネス要件を満たすための技術的なコンサルティングの提供

- 運用管理。外部のサービスプロバイダーや機器ベンダー、社内の関連部署との連携、安定した信頼性の高いITインフラの運用の維持

- テクノロジーサポート。技術サポートチームを率いて、エンドユーザーや顧客のITインフラ担当者にソリューションやワークアラウンドの提供、潜在的な問題の特定、予防措置の計画

- プロジェクト管理。米国本社のITチーム、現地のサプライヤー、顧客、社内の関連部署との連携、プロジェクトの主導

- 品質管理。サポートデスクの日常業務を監督しながら、若手チームメンバーに技術的および操作上のトレーニングの提供、すべてのサイトに質の高いITサービスの提供

- リーダーシップ テクノロジー・ディレクターとの連携、営業、カスタマーサービス、ファシリティ、建設など様々なビジネス機能のサポートを担当する機能横断的なテクノロジー・チームのリード

 

 

【会社概要 | Company Details】

電子計測器などの製造販売を行う情報通信会社です。様々な通信システムの開発、製造、保守の製品やサービスを提供しています。また、IPネットワーク機器や食品及び医薬品などの他の分野の検査機器の製品も展開しています。これからも安心・安全な社会の実現に貢献していきます。

Cutting-edge company in the ICT services industry.

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 18:00(Mon - Fri)
(Currently WFH, but may need to be in office sometimes as work needed)

 

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

Required Skills

- Experience in IT infrastructure operation including technology support, network operation, site opening and relocation

- Manager experience leading 5+ direct reports is preferred

- Experience in designing and rolling out of IT infrastructure, network and AV is a plus

- Experience in vendor management including ISP, System Integrator, manufacturer, etc.

 

- 技術サポート、ネットワーク運用、サイト開設・移転などのITインフラ運用の経験

- 5人以上の直属の部下を率いるマネージャーの経験があれば尚可

- ITインフラ、ネットワーク、AVの設計、導入の経験があれば尚可

- ISP、システムインテグレーター、メーカーなどのベンダーマネジメントの経験