Technical Services – Senior Manager

Job Type
JPY 10,000,000 - JPY 14,000,000 per year
Japanese Level
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date


A leading Global Financial firm is looking for a Senior Manager of Technical Services to lead complex, multi-disciplinary teams and projects from start to finish; working with stakeholders and teams that you lead to plan requirements, manage project schedules, identify risks, and communicate clearly with cross-functional partners across the company. Your projects will often span offices, time zones, and hemispheres. It’s your job to establish the vision, define the strategy, lead your teams, and measure the outcomes.


The Technical Services Team exists to develop and provide services and solutions that help the firm run better, support employee tech needs, drive adoption, and align with company needs. You should be able to work in an agile environment and have strong soft skills with solid stakeholder and program management experience. You will be working on a wide range of programs connecting program management, architecture, and delivery.



- Lead the Technical Services teams through the technical and organizational challenges of digital transformation.

- Analyze clients their maturity, identify gaps and suggest improvements.

- Responsible and accountable for digital transformation programs, division timelines, budgets, and Profit and Loss (P & L) of the Technical Services organization unit.

- Drive quality and productivity of geographically dispersed delivery teams.

- Create a unified strategy for digital transformation which focuses on:

- Advisory & Consultancy

- Delivery

- Operate and Optimize

- Contribute by innovating, creating, and improving to the businesses







- デジタルトランスフォーメーションにおける技術的・組織的課題を解決するために、テクニカルサービスチームをリードする

- クライアントの成熟度を分析し、ギャップを特定し、改善を提案する

- デジタルトランスフォーメーションプログラム、部門のタイムライン、予算、テクニカルサービス組織単位の損益(P&L)に責任と説明力を持つ

- 地理的に分散しているデリバリーチームの品質と生産性を向上させる

- デジタルトランスフォーメーションのための統一戦略を作成する

- アドバイザリー&コンサルテーション

- デリバリー

- 運用と最適化

- 革新、創造、改善によるビジネスへの貢献


【会社概要 | Company Details】
Our client is a global consulting firm that established a Japanese corporation in 2014. They have strengths in M&A and business strategies, boasting an error rate close to zero.

【就業時間 | Working Hours】
9:15 - 17:15(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

Required Skills

- Years managing or directing teams

- Expertise in digital transformation delivery and program management

- History of successful completing digital transformation and programs

- Understanding of Software Development Life Cycle Management (SDLC) processes (Agile, DevOps), cloud operation, on-premise operation, and support service delivery with hands-on ability to implement best practices or suggest improvements

- Collaborate in a global environment, actively engage subject matter experts

- Strong problem solving skills. The ability to dissect, divide and conquer client problems and find business and/or technical solutions

- Experienced in working with virtual teams that are geographically and culturally diverse

- Able to resolve conflicts within the organization but also between customers/clients and the team, and to defend the team/brand when needed by upholding critical contract safeguards.

- Capable of handling escalations and working towards mutually acceptable resolutions without compromising on quality or over committing.

- Discover new opportunities through conversations with customers and helping them distill vague ideas into achievable development targets

- Experience building data-driven processes and transparency into existing teams or processes where it did not previously exist is essential

- Strong communication skills, ability to translate business idea into technical implementations


- チームを管理または指揮した経験

- デジタルトランスフォーメーションのデリバリーとプログラムマネジメントの専門知識

- デジタルトランスフォーメーションやプログラムを成功させた経験

- ソフトウェア開発ライフサイクル管理(SDLC)プロセス(アジャイル、DevOps)、クラウド運用、オンプレミス運用、サポートサービスの提供について理解し、ベストプラクティスの導入や改善提案を実践できること

- グローバルな環境でのコラボレーション、積極的なサブジェクト・マター・エキスパートへの参加

- 強い問題解決能力。クライアントの問題を分解、分割、征服し、ビジネスおよび/または技術的な解決策を見出すことができる能力

- 地理的、文化的に多様性のあるバーチャルチームとの協働の経験がある

- 組織内だけでなく、顧客/クライアントとチームの間の対立を解決し、必要に応じて重要な契約のセーフガードを守ることで、チーム/ブランドを守ることができる方

- エスカレーションに対応し、品質に妥協することなく、また過剰なコミットメントをすることなく、相互に受け入れ可能な解決策を図ることができる方

- お客様との会話を通じて新たな機会を発見し、漠然としたアイデアを達成可能な開発目標に落とし込むことができる方

- データ駆動型のプロセスや透明性を、既存のチームやプロセスに構築した経験

- 優れたコミュニケーションスキルと、ビジネスアイデアを技術的な実装に変換するスキル


Preferred Skills

- Agile or Scrum experience is a plus


- アジャイルまたはスクラムの経験があれば尚可