IT Program Manager - Infrastructure

Job Type
Permanent
Salary
年収:1,000万円〜1,200万円 (Including sign-on bonus, full benefits, options, and incentives)
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

 

POSITION DETAILS

 

The world’s biggest Cloud Infrastructure company seeking an IT Program Manager to join their teams. This organization manages the IT Infrastructure scope of a complex suite of projects and is responsible for the selection, testing, induction and replacement of IT infrastructure products. Their projects deliver on the solutions that power the physical fulfillment of our customers’ orders.

 

As an IT Program Manager within the Product Certification and IT Infrastructure lifecycle team, you will lead a variety of projects with significant scope and impact supporting several different areas of the business. In this role, you will work closely with cross-functional partners to deliver value to the customer, meeting the scope, budget and timeline of the effort. Projects will be in disparate geographic locations, and require strong communication skills to coordinate onsite and remote work with teams.

 

You will focus on delivering the design, procurement, deployment, and lifecycle of IT infrastructure and equipment. As a single point of contact for the project team, you will be responsible for end-to-end project management. The Senior IT Product Manager or a Program Manager will be the conduit for technical initiatives that require heavy engagement between engineering teams, OpsTech Field IT, and customer delivery organizations.

 

In this role, you will work proactively with partners across the organization to:

- Task and milestone planning and tracking of Product certification and Product lifecycle activities.

- Risk assessment and mitigation planning

- Managing all stakeholder communication inc reporting

- Developing repeatable processes, policy development, support practices and documentation

- Lead continuous improvement efforts

**You will partner closely with support teams that will perform both remote and onsite tasks, along with ensuring the proper test plans and deployment procedures are in place at scale..

 

RESPONSIBILITIES

- Develop and manage IT projects from beginning to end, including project scope, timeline, hardware procurement, resource allocation, and project execution coordinating remote work closely with field teams.

- Provide project management and direction to ensure the project team has a clear understanding of timelines, risks, escalation path and roles/responsibilities they will undertake within the project team.

- Act as an escalation point for the project team and project stakeholders to manage risks, develop mitigation plans and path to green throughout the project.

- Own updates and knowledge documentation regarding hardware and equipment standards to ensure appropriate hardware standards are met and the correct equipment procured.

- Identify and manage project dependencies and critical paths and with maintaining accurate project plans with real-time milestone, task and project health data for all your projects in Project Management tool

- Provide frequent monitoring and enforcement of schedules.

- Facilitate formal turn-over, support partners and monitor deliverables until agreed upon project milestone is achieved.

- Update or develop documentation on processes that are critical to successfully implementing your projects.

- Identify opportunities to streamline deployments, share best practices with your peers and leaders and implement continuous improvement actions on a regular basis.

- Ability to travel frequently (25-50%)

 

世界最大のクラウドインフラストラクチャ企業が、ITプログラムマネージャーを募集しています。

このポジションは、複雑な一連のプロジェクトのITインフラ領域を管理し、ITインフラ製品の選択、テスト、導入、交換に責任を負います。これらのプロジェクトは、お客様のオーダーを物理的に実現するためのソリューションを提供しています。

 

製品認証およびITインフラストラクチャ・ライフサイクル・チームのITプログラム・マネージャーとして、ビジネスのさまざまな分野をサポートする、大きな範囲と影響力を持つさまざまなプロジェクトを指揮します。この役割では、部門横断的なパートナーと密接に協力して、プロジェクトの範囲、予算、スケジュールに合わせて、お客様に価値を提供します。プロジェクトは地理的に離れた場所で行われるため、オンサイトとリモートの作業をチームで調整するための高いコミュニケーション能力が求められます。

また、ITインフラや機器の設計、調達、導入、ライフサイクルの実現にも注力し、プロジェクトチームの窓口として、エンドツーエンドのプロジェクト管理を担当します。

 

シニアITプロダクト・マネージャーまたはプログラム・マネージャーは、エンジニアリング・チーム、OpsTech Field IT、およびカスタマー・デリバリー組織の間で重要な役割を担う技術的イニシアチブのパイプ役となります。

 

【主な職責】

- プロジェクトの範囲、スケジュール、ハードウェアの調達、リソースの割り当て、プロジェクトの実行など、ITプロジェクトの最初から最後までの開発と管理を行い、現場チームと密接に連携する

- プロジェクトチームがタイムライン、リスク、エスカレーションパス、プロジェクトチーム内での役割や責任を明確に理解できるように、プロジェクト管理とディレクションを行う

- プロジェクトチームおよびプロジェクトのステークホルダーのためのエスカレーションポイントとして、リスクの管理、緩和策の策定、プロジェクト全体のグリーン化への道筋を示す

- ハードウェアおよび機器の規格に関する更新および知識文書を所有し、適切なハードウェア規格を満たし、適切な機器を調達する

- プロジェクト管理ツールを用いて、プロジェクトの依存関係やクリティカルパスを特定・管理し、リアルタイムでマイルストーン、タスク、プロジェクトの健全性データを含む正確なプロジェクト計画を維持する

- スケジュールを頻繁に監視し、実施する

- 正式なターンオーバーを促進し、パートナーをサポートし、合意されたプロジェクトのマイルストーンが達成されるまで成果物を監視する

- プロジェクトを成功させるために重要なプロセスに関する文書の更新または作成

- 展開を合理化する機会を特定し、ベストプラクティスを同僚やリーダーと共有し、継続的な改善活動を定期的に実施する

- 頻繁な出張が可能であること(25~50%)

 

 

【会社概要 | Company Details】
ビジネス拡大のために欠かせないクラウドコンピューティング技術を提供する外資系大手Webサービス企業です。そのニーズは日を追うごとに増しており、ビジネス拡大のために欠かせないツールとなってきています。
A major foreign-affiliated web service company that provides cloud computing technology essential for business expansion. Its are growing day by day, making it an indispensable tool for expanding your business.

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 18:00(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇 等
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays
 
【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

 

Required Skills

- Proficient verbal and written communication skills in both Japanese and English

- More than two yrs. engineering and/or product experience

- Experience with end to end project management experience for IT Infrastructure projects

- Experience with core IT infrastructure components, end user equipment and service concepts

- Ability to travel frequently (25-50%)

- Experience managing conflict, escalations, negotiating compromise and influencing others and problem solving

 

- 日本語および英語での優れた言語および文章によるコミュニケーション能力

- 2年以上のエンジニアリングおよびプロダクトの経験

- ITインフラプロジェクトにおけるエンド・ツー・エンドのプロジェクトマネジメントの経験

- 主要なITインフラコンポーネント、エンドユーザー機器、サービスコンセプトの経験

- 頻繁な出張が可能であること(25-50%)

- 問題の管理、エスカレーション、妥協点の交渉、関係各所との調整能力、問題解決の経験

 

Preferred Skills

  • 4 years of experience managing IT products from initiation to closure

    Strong oral and written communication skills

  • Ability to successfully manage cross-functional projects involving multiple stakeholders and varying levels of management
  • Intermediate-level knowledge in one or more of the following: LAN, WAN, Wireless, Telecommunications, Systems Administration, Low voltage data cabling, or data facilities technologies
  • Experience with procurement of IT equipment
  • Experience as a leader and mentor for project teams in a matrixed environment
  • Experience in distribution, manufacturing, logistics, or other warehouse environments
  • Master’s Degree from an accredited university
  • Proficiency with MS Project, Excel, and SharePoint

 

- 4年以上のIT製品の開発開始から終了までの管理経験

- 口頭および書面による優れたコミュニケーション能力

- 複数の利害関係者や様々なレベルの管理者が関与するクロスファンクショナルなプロジェクトを成功させる能力
- 以下の1つまたは複数の分野における中程度の知識:

LAN、WAN、Wireless、Telecommunications、Systems Administration、Low voltage data - cabling、Data Facilities technologiesなどの中級レベルの知識
- IT機器の調達の経験
- マトリックス環境下でのプロジェクトチームのリーダーおよびメンターとしての経験
- 流通、製造、物流、その他の倉庫環境での経験
- 認定大学で修士号を取得していること
- MS Project、Excel、SharePointに精通していること