Customer support &System support (Japanese + Chinese required)

Job Type
Permanent
Salary
年収:500万円 - 700万円(ご経験に基づく)
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
Intermediate (TOEIC 600)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

 上場決済サービス企業が、海外日系法人向けカスタマーサポート&システムサポート(マネージャー候補)を募集しています。

 

【業務内容】

- 顧客企業に対するシステムサポート&カスタマーサポート業務

- オンライン決済・Fintech関連サービスでの企業様向けシステムサポート&カスタマーサポート

- 決済サービス利用企業様(主にEコマース)からの決済システムや運用等の問い合わせ対応

- 案件管理等のオペレーション ・日本本社システムチームや台湾現地のパートナー企業とのシステム面での情報連携

- 交渉 ・オンライン決済・Fintech関連の新規事業でのオペレーション立て付け、運用 

 

※社内トレーニング有り

【経験できるキャリア、習得できるスキル】

・アジア海外事業開発人材として成長する機会があります。

・お客様、提携パートナー様などの海外の事業者との業務推進により、グローバルな視点を持つことが可能になります。

・アジアのEコマース/インターネット業界の海外事業展開を第一線でダイナミックに経験できます。

・アジア・世界で目まぐるしく進化しつづけるFintechビジネスを最先端ポジションで実践できます。

 

【会社概要】
ECサイトや公共料金においてインターネット上での支払いが可能な決済サービスを提供する国内最大級の規模を誇る上場企業です。日々海外の情報やビジネスなど、刺激が非常に多い環境です。

 

【就業時間】
9:00 - 18:00(月 - 金)

 

【休日・休暇】
完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日、夏季休暇(5日間)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔特別休暇、介護休暇、育児休暇制度

 

【待遇】
賞与:年2回(7月・12月)
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険完備、福利厚生/健康診断(人間ドックなど)、屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、教育研修、持株会制度

Required Skills

- ITシステムサポート経験

- カスタマーサポート経験

 

- 中国語ビジネスレベル(簡体字、繁体字ともに可能)

- 日本語ビジネスレベル

- ITバックグラウンドのある方

 

Preferred Skills

- サポート系のプロジェクトマネジメント経験

- Eコマース関連ビジネス経験

- 決済、Fintech関連ビジネス経験

- 管理職経験