IT Helpdesk

Job Type
Permanent:
Salary
年収:400万円~500万円(スキルやご経験により考慮)
Japanese Level
Native
English Level
None
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

上場ITサービス企業では、ITインフラ/ラウンダー(ヘルプデスク) を募集しております。

 

【募集背景】

ソフトウェア等の品質保証サービスを通じてクライアントの皆さまによる日本品質のデジタルサービスの提供をサポートしています。

当社は「アジアNo.1の総合テスト・ソリューションカンパニー」となることを目指し、中長期のターゲットとして連結売上高500億円を掲げています。次なる成長の柱となるエンタープライズ事業はその売上高を中長期で10倍の規模を目指しており、この急成長フェーズを支えるために積極的に人材強化を図っています。事業拡大のため1名増員。

 

【職務内容】

お客様先を訪問しヘルプデスク・情報システム担当業務いただきます。

 

具体的には

- オンサイトでの保守作業(PC、サーバ、NAS、NW機器等)

- 顧客折衝、ライセンス更新や物販の見積もり作成などの業務に携わっていただきます。

※10名~多くて50名程度規模の会社に訪問していただき、10社程度を担当いただく想定です。

 

【入社後の仕事イメージ】

入社直後は先輩と同行していただき、その後メイン担当、サブ担当を設定しての業務を担当いただく想定です。

 

【求める人物像】   

- 常に顧客の立場に立って物事を考えられる方

- チームワーク、組織対応能力が高い方

- 変革を恐れず、常に新しいことへチャレンジできる方

- リーダーシップのある方

  

 

【会社概要】
東証一部上場のITサービス企業です。ソフトウェア開発を支える様々なサービスを提供しています。
裁量権が大きく、新しくやりたいことやアイディアなどは積極的に聞き入れ、マネタイズが出来れば実際に任せる可能性もあります。

【就業時間】
9:30 - 18:30(月 - 金)
フレックス制アリ

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【福利厚生他】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

Required Skills

- 基本的なWindwosサーバ構築ができる方

- 電話による顧客応対ができる方(ビジネスレベルでの電話対応ができる)

- メールによる顧客応対(ビジネス文書が書ける)

Preferred Skills

- 社内情シス経験者

- Sierでの技術担当経験者

- セールスエンジニア経験者

- CCNA、情報処理技術試験(高度)、MCP資格保有者