Global Support, Helpdesk

Job Type
Permanent
Salary
年収:480万円(経験に基づく)
Japanese Level
Native
English Level
None
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

2006年に設立され、IT・コンサルティング企業等から優秀な人材が集まり急速に業績を伸ばしているアメリカを本社とする企業では、グローバルサポートチーム・ヘルプデスク 担当を募集しています。主な担当業務は、ERP倉庫管理パッケージシステムの保守・サポート業務です。プライマリーベンダーとして、主に倉庫管理システム(ERP)の保守運用を行います。


パッケージシステムのサポートが未経験の方には、先輩社員のサポートの下、実務を通して業務に必要な基礎スキルトレーニングを用意されます。スキルを身につけた後は、クライアントが新たな拠点を開く際のコンサルティングや、システム導入支援に携わるなど、幅広いキャリアの可能性が広がります。将来的に開発の上流工程に業務に関わられたい方には、高いモチベーションを感じるポジションになります。

【主な業務内容】
‐ ユーザーサポート(ヘルプデスク)
‐ ERP倉庫管理パッケージシステムの保守・サポート業務
‐ 技術スキルをお持ちの方は、データの調査や抽出、I/F等のトラブルシューティング、アプリケーション分析業務
‐ 開発業務経験者は、I/F等、レポート等、システムアップグレードなどの開発業務、並びにその他開発案件(US本社案件など)
‐ 物流ERP、及び物流業界の精通者の方は、海外の倉庫立上支援、その際に必要となるシステム仕様書の作成

 

 

【会社概要】
2006年に設立され、IT・コンサルティング企業等から優秀な人材が集まり急速に業績を伸ばしているアメリカを本社とするITソリューション企業です。

【就業時間】
9:00 - 18:00(月 - 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等

Required Skills

‐ ヘルプデスク経験

‐ コミュニケーションスキルに自信のある方

‐ セルフスターターで、新しいことの習得が早い方

‐ 様々な事柄に臨機応変に対応できる方

 

Preferred Skills