Product Operation

Job Type
Permanent
Salary
年収:600万円 - 800万円(経験に基づく)
Japanese Level
Fluent
English Level
None
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

本ポジションはスマートな決済を実現するために、様々な機能を持った決済プラットフォームを提供しています。機能は常にアップデートし続けますので、機能を理解し、社内外からの問い合わせに柔軟に対応できるメンバーを募集いたします。問い合わせは多様なステークホルダーから寄せられるため、必要な情報を的確に判断する分析力、タイムマネジメント力、コミュニケーション力が不可欠なポジションです。

社会に影響力の大きいプロダクトにおける、提供機能や開発仕様、ユーザーや加盟店からのリクエストといった全体像を把握することができ、次の開発へと繋がる提言も行なっていけます。

プロダクト企画としてのキャリアを磨いていくこともできます。

【主な業務】
- 社内のオペレーション、セールス、マーケティング部隊と連携し、新規・既存サービスやビジネスフローの改善点を提案すること
- カスタマーサポートから上がる問い合わせに対し、根幹となる課題を発見し開発担当へ提案すること


【会社概要 | Company Details】
QRコードとバーコードベースの支払いシステムを提供している成長中のFintech企業です。フレックス制度やツールの選択(ハードウェアとソフトウェアの両方)ができるなど、柔軟なオフィス環境です。日本語と英語が飛び交う環境で、優秀な同僚と共にチャレンジングな仕事に取り組めます。
Growing fintech company provides QR code and bar code based payment system. The company offers a flexible work schedule and you get your choice of tools (both hardware and software) and most importantly, the opportunity to work on tough problems with the brightest minds around you. Speaking English OR Japanese, but corporate language is the language you can program in.

【就業時間 | Working Hours】
スーパーフレックス
Super Flextime available

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、介護休業、育児休業、その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、通勤交通費支給等、確定拠出年金制度、各種研修制度
Social insurance, Transportation Fee, Defined contribution pension system, training programs, no smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

Required Skills

- プロダクトの開発仕様書を理解し開発部門とコミュニケーションしていく必要があるため、システム開発に関する基礎知識がある方(実務経験はなくとも可)。学生時代含めたプログラミング学習経験者や、システム関連ヘルプデスク・社内サポート・システム運用保守経験のある方など。
- 好奇心旺盛で様々なことに興味関心を持ち、自ら学習してキャリアアップを考えている成長志向の高い方。

Preferred Skills

- カスタマーサポート経験者歓迎、接客、販売、営業の経験
- Google Data Studio、Tableau、SQL などのツール利用経験
- ビジネスレベルの英語
- Excel使用経験(ピボット、簡単なマクロ作成など)