System Analyst (In-house IT Desktop Support)

Job Type
Permanent
Salary
年収: 600万円 - 700万円
Japanese Level
Native
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
July 1, 2020
Location
Tokyo

Description

外資系コンサルティング企業では、社内ITサポートを募集しております。

【主な業務内容】

社内ヘルプデスクサポート

グループ会社においての Windows PC及び周辺機器(バーコードリーダー、プリンタ等)やiOS デバイス、アプリケーションの導入、サポートやトラブル対応業務などをご担当いただきます。


テクニカルサポート
‐ ハードウェア、ソフトウェア全般のトレーニング、導入、メンテナンス、問題解決

‐ 社内Audio Visual 器具やデスクトップ関連のIT環境のエンドユーザーサポート、物理交換・修理対応

‐ 問題発生時におけるタイムリーな対応、SLAを遵守したエスカレーションプロセスのサポート、利害関係者への状況報告

‐ デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)の管理・運用

‐ インフラの変更、ソフトウェアリリース時、BCP発動時におけるサポート業務

‐ ユーザーや部門グループの異動に関連するITデスクトップ移行サポート

‐ グローバルグループ内他ITグループよりのテクノロジー関連メンテナンス、管理業務代行

アドミ業務
‐ 各種ハードウェア、ソフトウェア運用(ジョブ管理、ログ管理、監視、バックアップ等)の企画・設計・構築

‐ 運用支援

‐ IT資産管理

‐ 調達サポート

 

 

【会社概要 | Company Details】
多くの日系、外資系企業にリスクマネジメントコンサルおよび保険関連サービスを提供するグローバル企業です。
The company provides risk management consulting and insurance related services to many Japanese and foreign companies.

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 17:00(Mon - Fri)

【休日・休暇】
週休2日制(土・日)、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、その他特別休暇
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生】
労災保険、健康保険、厚生年金保険、団体生命保険、団体傷害保険、長期所得保障保険、屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、退職金制度、自社株購入権制度、外国運輸金融健康組合提携保養所・スポーツクラブ等あり、通勤交通費

Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

Required Skills

 

<求められるスキル>

‐ PC OS(Windows)、アプリケーションの運用管理、トラブルシューティング知識

‐ Windows PC、iOSなどのスマートフォン、ネットワーク、アプリケーションの運用知識

‐ エンドユーザー対応

‐ チームプレイヤー

‐ 小規模のチームのマネージメント経験

‐ プロジェクト管理経験

‐ プレゼンテーション能力

‐ エンドユーザートレーニング能力

 

Preferred Skills

‐ CompTIA A+資格

‐ Microsoft、もしくは類似の他技術資格( (i.e. MSCDT, MCP, MCSE, ITIL).