Regional Program Manager (Travel Insurance)

Job Type
10,000,000 JPY - 12,000,000 JPY per year
Japanese Level
English Level
Fluent (TOEIC 990)
Start Date


A leading global insurer is seeking a Regional Program Manager responsible for managing and supporting the Japan travel Insurance program of work for dedicated clients of Travel.

The successful candidate will act as the key liaison between the business, Japan local operations and IT, Travel IT and the distribution partner to analyze business requirements and recommend, document and deliver best practices, at the least cost, to interface with Travel systems/applications, claims/assistance, and finance systems. The Program Manager will provide a central point of contact and coordination for all travel insurance distribution requirements within region.

- Day-to-day management and contact person for the travel program of work
- Lead in researching and documenting local business requirements for travel applications and the connectivity of those applications to internal Travel and/or systems
- Manage the overall business requirements review with the business stakeholders and achieve buy-in of said requirements from all relevant stakeholders
- Continually advise and seek ways to improve and grow global partnerships with travel insurance distribution channels
- Assist the business development team in opportunities and RFP preparation and in person presentations to potential business partners
- Support and manage and provide best practices for the technical integration discussions with potential partners
- Consult with business area management regarding technical alternatives or enhancements that are consistent with business strategy
- Manage program of work and project timelines for various stakeholders across multiple time zones
- Make recommendations to improve or enhance processes or procedures
- Streamline relationships between country team and home office personnel
- Evaluate business requests for compatibility with current systems, architecture standards and travel strategy
- Provide support, analysis and training to the local and regional teams in the implementation and utilization of the Travel Insurance API with internal and external distribution systems
- Coordinate and proactively manage appropriate deployment schedules with internal and external stakeholders
- Participate in the compilation of user test plan and facilitate creation of user test case scenarios for new and existing implementations with the business users
- Govern the User Acceptance Testing process and assure that the business users have signed off
- Update and distribute weekly staus and dashboard status
- Provide guidance and support to business analysts


- 日常業務の管理と旅行システム関連プログラムの取りまとめ
- 旅行アプリケーションのローカルビジネス要件の調査と文書化、それらのアプリケーションと社内の旅行およびシステムとの接続性をリード
- ビジネス関係者との全体的なビジネス要件のレビューを管理し、関連するすべての関係者から要件の賛同を得る
- 旅行保険の販売チャネルとのグローバルパートナーシップを改善、拡大する方法を継続的にアドバイスし、模索する
- RFPの準備、潜在的なビジネスパートナーへの対面プレゼンテーションで、ビジネス開発チームを支援する
- 潜在的なパートナーとの技術統合の議論のベストプラクティスをサポートし、提供する
- 事業戦略と整合性のある技術的な代替案または機能強化について、業務担当管理者に相談する
- 複数のタイムゾーンにわたるさまざまな利害関係者の作業プログラムとプロジェクトのスケジュールを管理する
- プロセスまたは手順を改善または強化するための推奨事項を作成する
- カントリーチームとホームオフィスの担当者との関係を合理化する
- 現在のシステム、アーキテクチャ標準、旅行戦略との互換性に関するビジネスリクエストを評価する
- 内部および外部の配信システムでTravel Insurance APIを実装および利用する際に、ローカルおよび地域のチームにサポート、分析、およびトレーニングを提供する
- 内部および外部の利害関係者と適切な展開スケジュールを調整し、積極的に管理する
- ユーザーテスト計画の作成に参加し、ビジネスユーザーとの新規および既存の実装のためのユーザーテストケースシナリオの作成を促進する
- ユーザー受け入れテストプロセスを管理し、ビジネスユーザーがサインオフしたことを確認する
- 毎週のステータスとダッシュボードのステータスを更新して配布する
- ビジネスアナリストにガイダンスとサポートを提供する

【会社概要 | Company Details】
Our client is large global insurance firm. The company is building on the past to redefine insurance through innovation, backed by the best talent, tools, and technology. The company has provided financial services for about 100 years in more than 80 countries.

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 18:00(月 - 金)

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】

各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等

Social insurance, Transportation Fee, No smoking indoors allowed (Designated smoking area), etc.

Required Skills

- Progressive experience analyzing and solving business problems and working with external customers
- Ability to present information for decision making purposes with little or no direction. Be self-empowered and know when to escalate issues appropriately
- Ability to multi-task and prioritize responsibilities
- Knowledge of industry and company
- Experience working in a multinational company with on and offshore resources
- Familiarity with complex integrated systems
- Exceptional analytical, interpersonal and written/verbal communication skills
- Relationship management skills
- Extensive knowledge of business analysis techniques and requirements tools
- Ability to effectively collaborate and work with project team members and stakeholders located globally to ensure success of project
- Ability to interact, influence and get along with others
- Excellent organizational and time-management skills to handle multiple tasks and meet delivery deadlines.
- Keep up to date on current technology

- ビジネス問題の分析と解決、外部顧客との共同作業に於ける経験
- 意思決定の目的で、情報を提示する能力、自己啓発に努め、問題を適切にエスカレートできる能力
- マルチタスクと責任の優先順位付けの能力
- 業界知識
- 多国籍企業でのオン/オフショアリソースの使用経験
- 複雑な統合システムに精通している
- 卓越した分析、対人、および文書/口頭でのコミュニケーションスキル
- ビジネス分析手法と要件ツールに関する幅広い知識
- プロジェクトチームのメンバーや世界中にいる利害関係者と効果的に協力し、連携してプロジェクトを成功させる能力
- 複数のタスクを処理し、納期を守るための優れた組織および時間管理スキル
- 現在の技術を最新の状態に保つ

Preferred Skills

- Experienced in waterfall and agile methodologies
- Bachelor’s degree in Information Technology or other technical degree

- ウォーターフォールおよびアジャイル方法論の経験
- 情報技術の学士号またはその他の技術学位