Solution Delivery Manager

Job Type
7,000,000 JPY - 9,000,000 JPY per year
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date


A global Fortune 500 staffing company is looking for Solution Delivery Manager!

【Job Purpose】
- Ensure the performance of solution(s) in close collaboration with contact in key IT community leading to satisfaction of the Business Customers.
- Work in close collaboration with the Business Partner or the Solution manager organizations to understand business or clients’ needs and requirements
- Design, plan and implement solution(s) to meet with needs at local/global levels (from small enhancements to local projects approved by the relevant committees)
- Support the existing local/global solution(s) (from support level 2 to bug fixing)
- Ensure Application Lifecycle Management
- Be responsible to manage and report on budget and expenses (if applicable)
- Contribute to project(s) related to the solution(s)
- Develop solution(s) in accordance with the principles and guidance from Architecture & Security
- Optimize maintenance and hosting costs for the solution(s)
- Provide transparency on maintenance and running costs of the solution(s)

【Main Accountabilities】
- Quality of delivery on time, on scope and on cost with focus on maintenance and enhancements
- Availability and performance of solution(s) according to Service Level Agreements
- Technical ownership of solution(s)
- Team satisfaction (GPTW) (where applicable)
- Maintenance Cost optimization

【Main Tasks & Responsibilities】
- Responsible for the solution(s) delivery with a focus on enhancements and maintenance.
- Plan, optimize and manage the capacity for resources related to the solution(s)
- Implement business specifications according to Group standards and SLAs
- Define and set OLAs (Operational Level Agreements) as required to build and operate the solution(s)
- Own the continuous improvement of solution(s)
- Identify and recommend vendor(s) for the development and maintenance of solution(s)
- Responsible for the content and management of vendor contract(s) related to the solution(s)
- Recommend solution roadmap
- Ensure the Solution and underlying services are properly described in catalogues
- Propose innovation and new technology to support business needs according to architecture standards
- Contribute to the development of business cases through the provision of solution options, indicative costs and work effort estimates
- Ensure that the solution team develops requisite level of customer and technical knowledge to effectively manage relations with internal customers
- Escalate issues to Business Partner or Solution manager
- Liaise with HR to establish career development plans, training for direct reports and provide appropriate mentoring and coaching in line with HR principles. (if applicable)
- Conduct timely annual and interim performance reviews and set objectives to cultivate a culture of high performance. (if applicable)


- 主要なITコミュニティのパートナーと緊密に連携してソリューションのパフォーマンスを維持し、クライアントの満足度を高める
- ビジネスパートナーまたはソリューションマネージャー組織と緊密に連携して、ビジネスやクライアントのニーズと要件を理解する
- ローカル/グローバルレベルでのニーズを満たすためのソリューションを設計、計画、実装する(小規模な機能強化から、関連部署によって承認されたローカルプロジェクトまで)
- 既存のローカル/グローバルソリューションのサポート(サポートレベル2からバグ修正まで)
- アプリケーションのライフサイクル管理
- 予算と費用の管理と報告
- ソリューションに関連するプロジェクトへの貢献
- Architecture&Securityの原則とガイダンスに従ってソリューションを開発する
- ソリューションのメンテナンスとホスティングのコストを最適化する
- ソリューションの保守および実行コストの透明性を提供する

- メンテナンスと機能強化に重点を置いた、納期、期間、コストに準じたデリバリーの質
- サービスレベル契約に基づくソリューションの可用性とパフォーマンス
- ソリューションの技術的所有権
- チーム満足度(GPTW)
- メンテナンスコストの最適化

- 拡張とメンテナンスに焦点を当てたソリューションの提供
- ソリューションに関連するリソースの容量の計画、最適化、管理
- グループの標準とSLAに従ったビジネス仕様の実装
- ソリューションの構築と運用に必要なOLA(運用レベル契約)を定義および設定
- ソリューションの継続的な改善
- ソリューションの開発とメンテナンスのためのベンダーの特定
- ソリューションに関連するベンダー契約の内容と管理
- ソリューションのロードマップを推奨する
- ソリューションおよび基礎となるサービスがカタログに適切に記述されているか確認する
- アーキテクチャ標準に従ってビジネスニーズをサポートするための革新と新技術の提案
- ソリューションオプション、指示コスト、および作業量の見積もりを提供し、ビジネスケースの開発に貢献する
- 社内顧客との関係を効果的に管理するために、ソリューションチームが必要なレベルの顧客知識と技術知識を開発する
- 問題をビジネスパートナーまたはソリューションマネージャーにエスカレーションする
- HRと連携して、キャリア開発計画、直属の部下向けのトレーニングを確立し、HRポリシーに沿った適切な指導とコーチングを提供する
- タイムリーな年次および中間パフォーマンスレビューを実施し、目標を設定して、高いパフォーマンスの文化を育む

【会社概要 | Company Details】
One of the largest famous staffing firms in the world. This fortune 500 company is headquarted in Europe.

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 17:30(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
Social insurance, Transportation Fee

Required Skills

- Project management experience
- Experience in owning and managing a Budget
- Good knowledge of software development methodologies using Agile, Scrum and Waterfall
- Experience in leading Application Development Initiatives or organizations

- プロジェクト管理経験
- 予算の所有と管理の経験
- アジャイル、スクラム、ウォーターフォールを使用したソフトウェア開発方法論に関する知識
- 主要なアプリケーション開発イニシアチブまたは組織での経験

Preferred Skills

- Experience in the staffing industry

- 人材派遣業界での経験