Application Maintenance and Support Analyst

Job Type
Permanent
Salary
5,000,000 JPY - 8,000,000 JPY per year + Bonus + Benefits + Flexible working hours
Japanese Level
High Intermediate (JLPT Level 2)
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

外資系大手保険会社では、アプリケーション保守・サポート アナリストを募集しております。

【主な業務内容】
サービスオペレーション
‐ お客様の事を最優先に考慮した上で、安定したITサービス提供に向けた各種活動を実施する
‐ ビジネスからの期待に応えられるよう、要求実現などを効率的/効果的に対応する

サービストランジション
‐ プロジェクトにて新規開発もしくは改修したアプリケーションのトランジションを実施し、本番環境での運用が問題なく実施出来るようにコントロールする

改善
‐ プロセスや手順の見直しを随時実施し、改善に向けた活動を積極的に行う
‐ チーム、グループ、もしくは全社的な改善活動に進んで参加し、よりよい運用が可能となるように日々努める


A global insurance firm is hiring an Application Maintenance and Support Analyst.

【Main Responsibilities】
Service operation
‐ Implementing various activities to provide stable IT services, taking customer's top priority.
‐ Efficiently and effectively respond to requests to meet business expectations.

Service transition
‐ Implement transitions for newly developed or modified applications in Project, and control so that operations in the production environment can be performed without problems.

Improvement
‐ Review processes and procedures from time to time and actively carry out activities for improvement.
‐ Be willing to participate in team, group, or company-wide improvement activities and work hard every day to ensure better operation.


【会社概要 | Company Details】
多様な販売チャネルと商品ラインナップに強みを持つ、日本で40年以上の実績がある外資系保険会社です。多様性ある環境づくりにも力を入れており、中でも女性の登用に力を入れています。
Global insurance company with over 40 years of experience in Japan with strengths in various sales channels and product lineup. The company focuses on creating diverse environments including but not limited to promoting the appointment of women.

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 17:00(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等
Social insurance, Transportation Fee

Required Skills

‐ 大規模システムでのサービスオペレーション/サービストランジションの経験 (インシデント管理、問題管理、要求実現、変更管理など)
‐ システム開発の経験 (HOST, Java, C/C++, .NET, Oracle, SQL Server, ETL, ESB, Cloud, SFDC etc.)

‐ Experience Service Operation / Service Transition in large scale system environment(Incident Management, Problem Management, Request Fulfillment, Change Management etc.)
‐ Experience system development over 5 years. (HOST, Java, C/C++, .NET, Oracle, SQL Server, ETL, ESB, Cloud, SFDC etc.)