Senior System Engineer (Network Field Engineer)

Job Type
7,000,000 JPY - 9,000,000 JPY per year
Japanese Level
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date


Fantastic opportunity for an experienced bilingual field engineer to work for a leading company in the industry!

【Position Details】
Our client, a famous aerospace and defense solutions provider, is currently hiring a Senior Systems Engineer based out of Japan (Tokyo) to join their Information Management Services (IMS) Asia Pacific team. As a leading provider of self-serve solutions, and with a reputation as a master communication network integrator, they understand that the flow of an airport is the flow of an industry.

This role requires frequent traveling, both Domestic and Regional.

Below are detailed list of tasks, to help you visualize what you will be expected to handle as a Senior System Engineer/Specialist;
‐ Deploy full spectrum of our airports common use systems and products, at some of the worlds’ most prestigious airports within the Asia Pacific Region
‐ Participate in deployment activities required for airports in APAC
- Travel to customer sites, perform site surveys, interface with local technical personnel, and perform installation activities
‐ Install, update, and test new and existing airline and airport applications, configure common use workstations and peripherals
‐ Follow established policies and procedures in analyzing situations or data from which answers can be readily obtained
‐ Adhere to installation instructions and guidelines and use industry best practices in order to deliver the best quality service
‐ Provide best practices for day to day operations, performance analysis, tuning and capacity planning for products deployed and suggest and implement performance improvements when necessary
‐ Proactively detect problems, report and escalate the problems to next level of support when they can’t be resolved in timely manner
‐ Frequently interact with customers and coordinate with Airlines and Airport Authorities at airports regarding technical requirements, configurations and testing of airline and airport applications
‐ Closely liaise with the project management organization, account management, customer support and sales team for technical exchange of information and planning of operations
‐ Responsible for all projects to deploy Airport systems software, and where required, provides technical direction, supports and supervisions to junior engineers
‐ Maintain knowledge of existing and future products and requirements and industry trends within Airports domain
‐ Works with 1st and 2nd level technical support and development teams and other cross departments to assist resolving engineering issues/problems. Actively addresses performance issues and risks


外資系輸送通信プロバイダーの情報管理サービスチームでは、シニアシステムエンジニア (ネットワークフィールドエンジニア)を募集しております。通信ネットワークインテグレーターとして、セルフサービスソリューションの提供をリードして頂きます。

‐ 空港の一般的な仕様システムと製品の全範囲の展開
‐ APACの空港への展開への参加
- 顧客サイトへの出張、サイト調査の実施、現地の技術者との連携、設置
‐ 新規及び既存の航空会社及び空港のアプリケーションのインストール、更新、テスト、ワークステーションと周辺機器の構成
‐ 状況又はデータの分析、確立されたポリシーと手順への準拠
‐ インストール手順とガイドラインに従い、業界のベストプラクティスの使用
‐ 展開された製品の、日常運用、パフォーマンス分析、チューニング、容量計画のベストプラクティスの提供;必要に応じて、パフォーマンスの改善の提案、実装
‐ 問題の検出、次のレベルのサポートへの問題のエスカレート
‐ 空港及び航空会社のアプリケーションの技術要件、構成、及びテストに関して、顧客との連携、空港当局及び航空会社との調整
‐ 空港システムソフトウェアの展開プロジェクトの担当、ジュニアエンジニアへの技術的な指示、サポート、監視の提供
‐ エンジニアリングの問題を解決するために、1レベル及び2レベルのサポートチームと開発チームとの協力、パフォーマンスの問題・リスクへの対応

【会社概要 | Company Details】
Our client is a large global company that provides transporation communication and system engineering solutions for airlines.

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 18:00 (Mon - Fri)
【休日休暇 | Holidays】
Saturdays, Sundays, National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays
【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
Social insurance, Transportation Fee

Required Skills

‐ Relevant experience in the implementation, administration, and troubleshooting of Microsoft Windows Server 2012/2019 and Windows 7/10 Operating System in both virtual and physical environment
‐ Experience as a System Engineer at an Enterprise IT company or managed services organization
‐ Hands on experience in implementation and troubleshooting of enterprise networks
‐ Knowledge and experience in TCP/IP, Layer 2 and 3 switching/routing, Cisco IOS, IP address provisioning, VLAN allocation and management, LAN and WAN environments, HSRP, DNS, DHCP
‐ Experience in the installation, configuration of Cisco routers, Switches, ASA, VPN
‐ Hands on experience in Virtualization technologies such as VMware and its suite of virtualizationproducts and tools such as vSphere, vCenter, vMotion, vMware workstation, vMWare Player, including the planning, deployment, configuration and administration of host systems and virtual machines

‐ 仮想環境と物理環境におけるMicrosoft Windows Server 2012/2019及びWindows 7/10 OSの導入、管理、トラブルシューティングの経験
‐ IT企業またはマネージドサービス組織におけるシステムエンジニアの経験
‐ エンタープライズネットワークの導入、トラブルシューティングの経験
‐ TCP/IP、レイヤー2及び3のスイッチング・ルーティング、Cisco IOS、IPアドレスのプロビジョニング、VLANの割り当てと管理、LAN及びWAN環境、HSRP、DNS、DHCPなどの経験、知識
‐ Ciscoルーター、スイッチ、ASA、VPNのインストール、構成の経験
‐ vSphere、vCenter、vMotion、VMwareワークステーション、VMware Playerを含めた、VMware及び仮想化製品スイートとツールなどの仮想化技術の経験、ホストシステムと仮想マシンの計画、展開、構成、及び管理

Preferred Skills

‐ Bachelor's degree in Computer Science, Mathematics, Engineering or related technical degree
‐ Basic knowledge of relational database management systems such as Oracle, Microsoft SQL server
‐ Working with enterprise server hardware platforms (HP and Dell)
‐ ISO processes, Technical writing skills, Troubleshooting methodologies
‐ PCI/DSS and other security standards such as ISO 27001
‐ Knowledge of wide variety of airport innovational products and services such biometrics facial recognition technologies, artificial intelligence, queue management systems
‐ Familiarity with IATA CUPPS and CUSS specifications
‐ Familiarity with Cloud computing concepts, cloud technologies and service models
‐ Basic Electrical Skills (Evidenced with appropriate qualifications)
‐ Basic Conveyor or Control Systems skills
‐ Knowledge of basic computing hardware and networking
‐ Weigh-scale system knowledge

‐ コンピュータサイエンス、数学、エンジニアリング又は関連する技術の学士号
‐ Oracle、Microsoft SQLサーバなどのリレーショナルデータベースの管理システムの知識
‐ サーバハードウェアプラットフォームの経験(HP、Dell)
‐ ISOプロセス、テクニカルライティング、トラブルシューティング方法の知識
‐ PCI/DSSやISO27001などの他のセキュリティ標準の知識
‐ バイオメトリクスの顔認識技術、人工知能、キュー管理システムなどの空港の革新的な製品とサービスの知識
‐ クラウドコンピューティングの概念、クラウドテクノロジー、及びサービスモデルの知識
‐ 基礎電気のスキル
‐ コンベヤ又はコントロールシステムのスキル
‐ 基本的なコンピューティングハードウェア及びネットワークの知識
‐ 軽量システムの知識