IT Helpdesk Assistant

Job Type
4,000,000 JPY - 7,000,000 JPY per year
Japanese Level
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date


Fortune 500 company is looking for IT helpdesk Assistant. They are a global provider of risk management solutions.

‐ Assist the Help Desk Administrator to perform IT help desk work
‐ Build desktop
‐ Receive, organize, and resolve internal user and partner requests
‐ Update users on their request status
‐ Perform asset management
‐ Work with US to resolve IT infrastructure in offices and operation sites
‐ Assist other IT members for daily data check and other routine
‐ Check enrolment report from system regarding data issue
‐ Investigate data issue and escalate to clients, operation and IT team
‐ Re-process enrolment after data issue fixed

リスク管理ソリューションのグローバルプロバイダーであるFortune 500企業では、ITヘルプデスクアシスタントを募集しております。

‐ ヘルプデスク管理者をサポートし、ITヘルプデスクの作業を行う
‐ デスクトップの構築
‐ 内部ユーザーとパートナーのリクエストを受信、整理、解決する
‐ リクエストステータスでユーザーを更新
‐ 資産管理
‐ アメリカと協力して、オフィスおよび運用サイトのITインフラを解決する
‐ 毎日のデータチェックやその他のルーティンワークで他のITメンバーをサポートする
‐ データの問題に関するシステムからの登録レポートを確認する
‐ データの問題を調査し、クライアント、運用およびITチームへエスカレーションする
‐ データの問題の修正後、登録を再処理する

【会社概要 | Company Details】
Our client is a global provider of risk management solutions, protecting where consumers live and the goods they buy. The company focuses on the housing and lifestyle markets, and is among the market leaders in mobile device protection and related services.

【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 17:30(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
Social insurance, Transportation Fee

Required Skills

‐ IT related University degree or Diploma
‐ Working experience on related fields
‐ Good communication skills

‐ IT関連専攻の大卒
‐ 関連分野での実務経験
‐ 優れたコミュニケーション力