IT Support Engineer

Job Type
5,500,00 JPY - 6,500,000 JPY per year
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
October 1, 2019


Global automobile parts manufacturer is hiring a IT Support Engineer. The position objective includes all the IT related supports and activities for our end users.

‐ Server room IT infrastructure maintenance
‐ Office IT infrastructure management
‐ User support (VP, Mac, and special requests)
‐ Lead local projects
‐ Supplier selection and control
‐ IT asset management, records management
‐ Oversee multiple sites across Japan
‐ Support team performance review and support
‐ Report service desk team for performance improvement


‐ サーバールームのITインフラの保守
‐ オフィスのITインフラ管理
‐ ユーザーサポート(VP、Mac、および特別なリクエスト対応)
‐ ローカルのプロジェクトをリード
‐ サプライヤの選択と管理
‐ IT資産管理、レコード管理
‐ 全国の複数拠点を監督
‐ サポートチームの評価とサポート
‐ パフォーマンス改善のためのサービスデスクチームへの報告

【会社概要 | Company Details】
Our client is a global automobile parts manufacturer focused on Advanced Driving Assistance Systems (ADAS) and Automated Driving (AD). This company has successfully expanded their business across the US, Europe and Asia.

【就業時間 | Working Hours】
8:30 - 17:30(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
Social insurance, Transportation Fee

Required Skills

‐ Experience in English-language work environment in a similar IT environment as an IT support
‐ Proven experience as a local IT technician or relevant position with technical knowledge of Microsoft Office Suite, Windows OS (Windows 10), MacOS, iOS, OS imaging, Active Directory, Computer hardware standard.
‐ In depth understanding of basic server and network infrastructure such as office network diagram, WAN/LAN network and physical and virtual server architecture
‐ Printer setup/troubleshoot experience
‐ English skill to communicate users and host a meeting
‐ Lead experience

‐ ITサポートとして同様のIT・英語環境経験
‐ Microsoft Office Suite、Windows OS(Windows 10)、MacOS、iOS、OSイメージング、Active Directory、コンピュータハードウェア標準の技術的知識、及びローカルのIT技術者または関連の職務経験
‐ オフィスネットワーク図、WAN / LANネットワーク、物理サーバと仮想サーバのアーキテクチャなど、基本的なサーバとネットワークインフラの十分な理解
‐ プリンタの設定/トラブルシューティングの経験
‐ ユーザーとコミュニケーションを取り、会議をリードできる英語力
‐ リード経験

Preferred Skills

‐ Experience of working as an in-house IT engineer
‐ Experience of replacing hardware parts: memory upgrade, storage replacement, network card installation
‐ Experience of taking care of on-site PC fix by a vendor engineer
‐ Knowledge of ITIL practices

‐ 社内IT経験
‐ ハードウェア部品の交換経験:メモリのアップグレード、ストレージの交換、ネットワークカードのインストール
‐ ベンダーのエンジニアによる現場でのPC修理の対応経験
‐ ITILの知識