Technical Support (Medical Device)

Job Type
Permanent
Salary
年収:400万円 - 600万円(経験に基づく)
Japanese Level
Native
English Level
Low Intermediate (TOEIC 470)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

外資系医療機器企業では、医療機器 テクニカルサポート(LGK)を募集しております。医療機器のカスタマーサポート業務になります。

 

定位放射線治療システムおよび定位脳手術関連機器(ガンマナイフ、レクセルフレーム)に関するサポートになります。

直接製品をご使用頂いている医師・技師の皆様からの感謝はもちろん、患者様の治療・延命にも間接的に関わることになるため、社会貢献性の非常に高いお仕事です。

医療業界に従事経験のない方も歓迎です。

 

【具体的には】

‐ オンサイトによる装置不具合の修理(ソフトウェア、ネットワーク関連)

‐ ソフトウェアのバージョンアップ・定期点検、インストール、ネットワーク接続

‐ 定位放射線治療システムおよび定位脳手術関連機器の製品トレーニング

‐ 顧客電話対応(サポートセンター勤務)

‐ 海外製造元と技術的内容のやりとり

‐ 簡易マニュアル等のドキュメント作成

‐ 他メーカー各種装置との接続、および業者間の調整等

‐ 導入・運用打ち合わせ対応、稼働立会い

‐ 学会・展示会サポート、営業・マーケティングのサポート

 

*全国への出張が発生いたします。その他、本社・サポートセンターでの勤務となります。

 

【この仕事の魅力】

‐ フラットな組織で、自分の意見を発信しやすく、やりたいことが実現できる環境で働くことが出来、自己を成長させることができます。

‐ 他社製品とのインターフェイスを含む広範な知識を習得することが出来ます

‐ 将来的にスペシャリストとしての道を目指すことも、マネジメントの道を目指すことも可能です。

 

【会社概要】
ヨーロッパに本社を構える外資系医療機器企業です。

【就業時間】
9:00 - 17:00(月 - 金) 

 

【諸手当】

‐ 交通費支給

‐ 時間外・休日・深夜勤務手当

‐ 夜間早朝手当、特別手当

 

【休日休暇】

‐ 完全週休2日制(土日)、祝日、および会社が定める日

‐ 有給休暇(10日~20日・勤続年数に応じて付与)

‐ 特別年間休暇(年4日) 、年末年始休暇(12/29~1/4)

‐ リフレッシュ休暇(勤続満5年毎に、5日間の休暇を付与)

 

【福利厚生】

‐ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

‐ 団体定期保険、選択型確定拠出年金

‐ 退職一時金

 

【教育研修】

‐ 社内資格取得に向けた教育研修

‐ 顧客対応研修など、社内外の教育研修提供

Required Skills

‐ カスタマーサポート経験

‐ Linux・ネットワーク関連・DICOMいずれかの知識を有する方、もしくは抵抗がない方