Desktop Support Lead

Job Type
Permanent
Salary
年収:600万円~700万円
Japanese Level
Native
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

外資系ITコンサルティング企業では、世界規模でサポートを提供しているクライアントであるリテールカンパニーの日本支社に常駐し、デスクトップサポートエンジニアとしてチームに加わっていただける方を募集しています。

【主な業務内容】
‐ 都内のオフィスを中心に、都内近郊の支店を含むオンサイトでのデスクトップサポート業務
‐ クライアントのIT部門や日系ITベンダーと協業
※週末の業務が発生することもあります

 

 

【会社概要】
国内・外資のクライアントに対してオンサイト・オフショアモデルのITソリューションを提供しているグローバルなITコンサルティング企業です。

【就業時間】
9:00 - 18:00(月 - 金)

【休日休暇】
週休2日制、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等

Required Skills

‐ 単独で問題を解決していく中で、SLAに基づき、必要に応じてエスカレーションする判断のできる方
‐ 対顧客のサービスマインドを持ち、その場に応じたコミュニケーションの取れる方
‐ 社内の外国籍のメンバーと英語でのコミュニケーションが可能な方
‐ 次のサポート経験をお持ちの方: Windows7, 10, MS Office 2010, 2016, O365, iPhone
‐ ネットワークの基本知識、IP電話の知識

Preferred Skills

‐ リーダー経験(若手スタッフや、協力会社からのスタッフのマネジメントができればプラスです)