IT Service Management Staff

Job Type
Permanent
Salary
年収:400万円 - 600万円(経験に基づく)
Japanese Level
Fluent
English Level
Intermediate (TOEIC 600)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

外資系専門サービスグループでは、ITサービスマネジメントのレベル向上に関る業務に従事いただくITサービスマネジメントスタッフを募集しております。

【業務概要】
‐ ITサービスマネジメントのプロセス改善やシステム導入:70%
‐ ITサービスマネジメントの遵守状況を確認するためのアセスメントへの対応:30%

【具体的業務例】
‐ ITサービスの利用者に対しより優れたITサービスを提供できるよう、継続的にITサービスの提供状況をモニタリングし問題点を発見して改善する(プロセス改善)
‐ ITサービスシステムを実現するためのシステム(サービス名「ServiceNow」)について、新しい機能がリリースされたらそれを国内に導入する(システム導入)
‐ 各国のグループ企業でバラバラなITに関するルール・プロセス・システムを標準化するプロジェクトに参画する

【ポジションアピール・キャリアパス】
‐ プロセス改善やシステム導入などのプロジェクトワークが業務の大半を占めます
‐ グループの海外メンバーファームとの英語でのコミュニケーションが多く発生します。
そのため、「英語力を活かしたい方」には完全に合致しますし、また、「これから英語能力を伸ばしたい」という方も歓迎します!
‐ 将来的に、ITサービスマネジメントのリーダーを目指せます!


【会社概要】
日本最大級の外資系ビジネスプロフェッショナルグループの管理部門を担当する企業です。

【就業時間】
フレックスタイム制(コアタイム 11:00-14:00)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、通勤交通費支給等

Required Skills

‐ SIer、ITコンサルタント、社内SEなどのIT業務経験
※ヘルプデスク等の方も、検討可。他のご経験、スキル(特に英語能力)と併せ総合的に判断
‐ 英文メールで、技術的なやり取りをできるかた、英会話に抵抗のないこと

Preferred Skills

‐ 社内情報システム部門での経験
‐ ITシステム導入や業務プロセス改革におけるPMOの経験
‐ 何らかのプロジェクトワークに携わった経験
‐ IT関連の幅広い知識
‐ ITサービスマネジメント(ITIL)に関する知識