Services Project Manager

Job Type
8,000,000 JPY - 9,000,000 JPY per year
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date


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AI solution company is hiring a Services Project Manager. You will be responsible for the technical execution of software projects for our customers in adherence with the Project Management Office (PMO) and overall customer delivery. As one of the customer-facing leads on engagements and overall interface between the customer and the company, the goal is to ensure customer success with their products and solutions.

‐ Responsible for all key project management deliverables including customer scope; project plans, reporting (external & internal); budget management; resources; revenue forecasting; issues/risks management; and stakeholder management.
‐ Primarily responsible for client technical execution of the requirements as defined in a Statement of Work between the company and our customers.
‐ Act as a senior onsite resource while at the customer for the company, responsible for managing client communication at all stakeholder levels.
‐ Each phase of customer delivery must be properly managed and supported by you and others from the early days of the project to the end of the project.
‐ Develop & communicate project status based on the PMO and customer requirements during all phases of the project with all stakeholders.
‐ Identify internal and external risks, estimate impact / probability, and develop strategies with stakeholders to contain risks and dealing with the most probable/high impact scenarios.
‐ Clearly define and understand roles and responsibilities for all stakeholders, project team members, business owners, and external/internal customers for the project.
‐ Analyze several sources of information from sales, product management, and engineering to collect insight to manage project risks and execution.
‐ Help define and guide the technical success by working closely with product management, engineering, and research and acting quickly and correctly when issues arise.
‐ Follow accepted project management methodologies defined by the PMO as well as propose suggestions for improvement within the PMO.


‐ プロジェクト範囲、プロジェクト計画、レポーティング(社内外)、予算管理、リソース、収益予測、問題/リスク管理、関係者管理を含む主要なプロジェクト管理を担当する。
‐ 作業明細書(SoW)に定義されている要件の技術的な実装を担当する。
‐ シニアのオンサイトリソースとして、全関係者レベルでクライアントとのコミュニケーションを管理する。
‐ プロジェクトの初期段階からプロジェクトの終了時まで、顧客への納入の各段階を適切に管理およびサポートする。
‐ プロジェクトの全段階におけるPMOおよび顧客の要求に基づいて、全関係者とプロジェクトのステータスを展開、報告する。
‐ 社内外のリスクを識別し、影響/確率を推定して、リスクを阻止し最も可能性の高い/影響の大きい事象に対処するため戦略を策定する。
‐ プロジェクトの全関係者、プロジェクトチームメンバー、ビジネスオーナー、および外部/内部の顧客に対する役割と責任を明確に定義し、理解する。
‐ プロジェクトのリスクと実装を管理するための洞察を収集するため、販売、製品管理、およびエンジニアリングから得られるいくつかの情報源を分析する。
‐ 製品管理、エンジニアリング、およびリサーチ部門と連携して問題が発生したときに迅速かつ正確に行動することによって、プロジェクトを技術的な成功に導く
‐ PMOで定義・承認されたプロジェクト管理方法論に従い、PMO内の改善提案を行う。

【会社概要 | Company Details】
This venture company provides cutting-edge AI solutions to improve people's quality of work and life. This is a multi-cultural environment with team members from 19 different nationalities.
【就業時間 | Working Hours】
9:00 - 18:00(Mon - Fri)

【休日休暇 | Holidays】
Saturday, Sunday, and National Holidays, Year-end and New Year Holidays, Paid Holidays, Other Special Holidays

【待遇・福利厚生 | Services / Benefits】
Social insurance, Transportation Fee

Required Skills

‐ Bachelors in a technical field, such as in Computer Science, Electrical Engineering, Software Engineering, Systems Engineering, or another similar field.
‐ Experience with customer engagement & delivery with a track record of success in delivering complex software projects in as a project manager, preferably as a consultant or services role.
‐ Experience in a professional services or consulting organization delivering and managing customer requirements & expectations.
‐ Possess formal program/project management knowledge on project kick-off, estimation, Gantt charts, tools (JIRA, GitHub, & Confluence) & methodologies (Scrum, Kanban, & Agile), monitoring & control, change management, and similar project management skills.
‐ Be a bridge between non-technical and technical staff, explaining both business and technical issues clearly to both sides.
‐ Demonstrable experience for achieving excellence, either in customer satisfaction or towards project expectations, in both process and product quality and reliability
‐ Strong leadership skills with a positive attitude.
‐ Detail-oriented with respect to documentation and technical details.



‐ コンピュータ科学、電気工学、ソフトウェア工学、システム工学などの技術分野の大卒
‐ プロジェクトマネージャ、コンサルタントまたはサービス担当として、複雑なソフトウェアプロジェクトの提供に成功した実績を持ち、顧客エンゲージメントおよびデリバリーの経験がある方
‐ プロフェッショナルサービスまたはコンサルティング組織での経験
‐ プロジェクトの開始、見積もり、ガントチャート、ツール(JIRA、GitHub、およびConfluence)および方法論(スクラム、カンバン、アジャイル)、監視および制御、変更管理、および同様のプロジェクト管理に関する正式なプログラム/プロジェクト管理の知識
‐ 非技術スタッフと技術スタッフの間の橋渡しをし、ビジネスと技術の両方の問題を明確に両側に説明できる方
‐ プロセスおよび製品の品質と信頼性の両方において、顧客満足度またはプロジェクトの期待に沿ったプロジェクトの成功実績
‐ 前向きな姿勢と強いリーダーシップスキル
‐ 文書化および技術的詳細に関し詳細指向の方

Preferred Skills

‐ PMP, PRINCE2, or similar certification.
‐ Domain experience in OCR, RPA, CMS, big data, and/or time series forecasting.



‐ PMP、PRINCE2、または類似資格
‐ OCR、RPA、CMS、ビッグデータ、および/または時系列予測分野の経験