User Support Engineer

Job Type
Contract
Salary
月給:40万円
Japanese Level
High Intermediate (JLPT Level 2)
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

ドイツに本社を置く世界最大級の外資系保険会社では、社内PC・システムユーザーサポート業務を担って頂ける優秀な方を募集しています。
グループ内の香港やシンガポールオフィスと協力しながらの業務となりますので、英語のスキルを活かしてグローバルに活躍したい方にチャンスです。

【主な業務内容】
‐ インシデント管理(グローバルチームとの連携・チケット管理)
‐ アプリケーション管理(MS Officeサポート・ソフトウェア購入・グローバル/ローカルツールサポート)
‐ 機器管理(PC/電話・モバイル・複合機・端末購入・セキュリティパッチサポート)
‐ アクセス権限管理(アカウント/共有フォルダ管理・Webサイトフィルタリング)
‐ オペレーション管理(ユーザーアナウンス・デイリーチェック・資産管理・統計報告)
‐ インフラサポート(LANケーブル設置・ビル法定点検時サポート・PC環境サポート)
‐ その他上記に付随する業務

PC環境:Windows
社内ユーザー:約60名


【会社概要】
グローバルに展開する外資系損害保険株式会社です。女性も多数活躍し、残業も少なく非常に働きやすい環境です。キャリアパスについても相談できたりとメンバー育成にも力を入れています。

【就業時間】
9:00 - 18:00(月 - 金)

【休日休暇】
完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇

【福利厚生他】 ※スキルハウスベネフィット適応
交通費、有給休暇(就業日から半年後に10日間付与)、社会保険(健康保険、厚生年金、労災保険)、雇用保険、定期健康診断、福利厚生(ベネフィットワン、テストペイバック)等

Required Skills

‐ ITIL の知識
‐ Windowsの知識のある方

Preferred Skills

‐ ユーザーサポート経験
‐ 外資系金融機関での業務経験