IT Specialist

Job Type
Permanent
Salary
9,000,000 JPY - 10,000,000 JPY per year
Japanese Level
Fluent
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Yokohama

Description

Fantastic opportunity to work in an international environment, and advance your career with a challenging IT specialist role at a leading automotive products manufacturer. In this role you will perform 1st tier and ad-hoc IT support duties, troubleshooting and resolutions. Also leading as a liaison between the company's German HQ and China office.

【Responsibilities】
‐ Enthusiastically support as needed via face to face interaction, chat, email, and telephone.
‐ Troubleshooting any software, hardware, network, phone, print, telecommunication and VPN issues that may arise for in-office and all remote staff.
‐ Handling onboarding related tasks, including equipment provisioning, account provisioning and new hire education.
‐ Tracking and maintaining our equipment inventory.
‐ Researching new and innovative solutions to the technical challenges that arise.
‐ Enforcement of IT policies (security, email, accounts, passwords, compliance, etc)
‐ Completing upcoming projects and tasks as needed.

 

外資系自動車製品メーカーのITスペシャリストとして国際的な環境で働くチャンスです!Tier 1等のITサポート業務、トラブルシューティング等をご担当いただきます。また、ドイツ本社と中国オフィスのリエゾンとしてもご活躍いただけます。

【主な業務内容】
‐ 対面、チャット、Eメール、電話によるサポート
‐ オフィス内及び全てのリモートスタッフに発生する、ソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、電話、プリント、テレコミュニケーション及びVPNの問題のトラブルシューティング
‐ 機器のプロビジョニング、アカウントのプロビジョニング、新人教育などを含むオンボーディング関連タスクの処理。
‐ 機器在庫のトラッキングと管理。
‐ 技術的課題に対する新しく革新的なソリューションの研究。
‐ ITポリシー(セキュリティ、Eメール、アカウント、パスワード、コンプライアンスなど)の実施。
‐ 必要に応じて今後のプロジェクトやタスクを実施。

Required Skills

‐ 5+ years of experience as an IT Support Experience
‐ Interest in learning and taking on increasingly complex tasks
‐ Demonstrable knowledge of some or all of the following: Networking, Windows, MS Office, iPhone, SAP, Cisco, WebEx, Wi-Fi
‐ Independent ability to research technical problems and solutions
‐ Strong organizational and managerial skills and detail-oriented work ethic
‐ Willingness to work flexible based on needs and working in an International environment
‐ Excellent soft skills and user empathy
‐ High level of customer focus
‐ Flexible attitude

 

‐ 5年以上のITサポート経験
‐ 複雑なタスクを学習し、取り組むことに関心がある方
‐ ネットワーク、Windows、MS Office、iPhone、SAP、Cisco、WebEx、Wi-Fiの一部又は全部に関する実証的な知識
‐ 技術的問題と解決策を自立して研究できる能力
‐ 優れた組織力と管理能力、詳細指向の方
‐ ニーズに応じて柔軟に対応し、国際環境で働く意欲
‐ 優れたソフトスキル、ユーザーへの共感
‐ 高いレベルの顧客中心指向
‐ 柔軟な姿勢

Preferred Skills