User Support Engineer

Job Type
Contract
Salary
月給:32万円 - 40万円(経験に基づく)
Japanese Level
Fluent
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
October 1, 2018
Location
Tokyo

Description

世界最大級の損害保険会社では、社内PC・システムユーザーサポート業務を担って頂ける優秀な方を募集しています。

 

グループ内の香港やシンガポールオフィスと協力しながらの業務となりますので、英語のスキルを活かしてグローバルに活躍したい方にチャンスです。

 

【業務内容】

‐インシデント管理(グローバルチームとの連携・チケット管理)

‐アプリケーション管理(MS Officeサポート・ソフトウェア購入・グローバル/ローカルツールサポート)

‐機器管理(PC/電話・モバイル・複合機・端末購入・セキュリティパッチサポート)

‐アクセス権限管理(アカウント/共有フォルダ管理・Webサイトフィルタリング)

‐オペレーション管理(ユーザーアナウンス・デイリーチェック・資産管理・統計報告)

‐インフラサポート(LANケーブル設置・ビル法定点検時サポート・PC環境サポート)

‐その他上記に付随する業務

 

PC環境:Windows

社内ユーザー:約60名

Required Skills

‐ITIL の知識

‐Windowsの知識のある方

 

Preferred Skills

‐ユーザーサポート経験

‐外資系金融機関での業務経験