Business Analyst for front office application

Job Type
Japanese Level
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date



‐ CRM、POS、およびBIアプリケーションシステム/プロジェクトのリード、計画、管理、デリバリー
‐ 日々のビジネスサポート作業を支援
‐ コストを効果的にコントロールしながらサポート業務とプロセスを継続的に改善
‐ さまざまなローカルベンダーを管理・統制
‐ 日本のビジネスユーザーだけでなく、世界及び香港のAPACメンバーともコミュニケーションを取る



This is a great opportunity working for world leading fashion brands. The successful candidate will be managing and executing MIS activities relating to CRM, POS and various store-related applications as a part of back office Shared Service Center servicing variety of group brands and the group holding company in Japan.

‐ Lead, plan, manage and deliver CRM, POS, and BI application systems / projects.
‐ Support day-to-day business support activities
‐ Continuously improve support operations and processes while effectively control costs
‐ Manage and control various local vendors
‐ Communicate clearly with Japan business users as well as world-wide and APAC members in Hong Kong.

Required Skills

‐ 5年以上の中~大企業またはアプリケーションシステム導入サービス企業の情報システム分野での経験
‐ 優れた分析および問題解決スキル
‐ 優れた計画及びプロジェクト管理とリーダーシップスキル
‐ コラボレーションとチームの調整スキル
‐ 几帳面で、国際的なビジネス経験をお持ちの方
‐ 優れたデータ分析スキル
‐ 異文化間での関係構築経験
‐ MISのチームメンバーだけでなく、ベンダー、他のシェアードサービス部門、世界/地域のMISチームと密接に協働できる方
‐ ローカルのベンダー管理
‐ CRM、リテールPOSエリアの深い知識と経験
‐ ハンズオンのCRM / POSシステム導入の経験
‐ Siebelデータ抽出と他のシステム間のデータ連携
‐ MS Office 2016(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)
‐ 基本的なネットワーク知識
‐ X-store(POSシステム)
‐ SQL、VBプログラミング
‐ BIツール



‐ Minimum 5 years' experience in information systems field, within mid or big corporation or within application systems implementation services company
‐ Strong analytical and issue resolution skills
‐ Strong planning and project management and leadership skills
‐ Strong collaborative and team coordination skills
‐ Detailed professional, with experience in international business
‐ Strong data analysis skills
‐ Must be experienced in dealing with intercultural relationships
‐ Very collaborative, working closely not only with MIS team members but also with vendors, other shared service departments and worldwide/Regional MIS teams
‐ Local vendor management
‐ Deep knowledge and experience of CRM, Retail POS area
‐ Hands-on system CRM/POS installation experiences
‐ Siebel data extraction and data relation among other systems
‐ MS Office 2016 (word, excel, power-point, Outlook)
‐ Basic network knowledge
‐ X-store (POS system)
‐ SQL, VB programming
‐ BI tools