Software Quality Manager

Job Type
Permanent
Salary
9,000,000 JPY - 10,000,000 JPY per year
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

This is an amazing opportunity to join one of the most advance telecommunications systems, mobile devices, and enterprise Technology Solution Company in the world. Embarking on exciting projects throughout Japan. You will work with international professional to enhance telecommunication technology throughout the world.

The software quality manager will promote the cause pursuit and countermeasures why analyzing methods etc. are used for improving the quality of software.

This role cooperates with business analysts, presales, support engineers, and other stakeholders as a customer and the company's interface to deal with software problems.

【Responsibilities】
‐ Role as a contact point for software quality of major customers.
‐ Collect data on software problems from customers, provide feedback, and take corrective actions.
‐ Track software problems and verify solutions throughout the project release.
‐ Collaborate with engineering and support teams to improve product quality and solve customer reported problems.
‐ Provide quality and reliability data that meets customer's requirements.
‐ In addition to timely and effective closure of quality issues, promote PDCA activities with other functions to prevent recurrence of quality problems.
‐ Collaborate with the Japanese R&D team, review the test results of each development phase and commercial test, and correct the problem by providing feedback.
‐ We will manage and promote customer quality conferences, reviews, quarterly and semi-annual business reviews and promote closure of internal and external actions.
‐ Collaborate with colleagues and internal functions to promote improvements in customer quality related processes.


ソフトウェア品質マネージャーは、ソフトウェアの品質改善のため分析等の手法を用いた原因追及・対策の実施促進を行います。

この役割では、顧客と自社のインターフェイスとして、ビジネスアナリスト、プリセールス、サポートエンジニア、その他のステークホルダーと協力して、ソフトウェアの問題に対処します。

【主な業務内容】
‐ 主要顧客のソフトウェア品質に関する連絡先としての役割。
‐ お客様からソフトウェアの問題のデータを収集し、フィードバックを行い、是正処置を講じる。
‐ ソフトウェアの問題を追跡し、プロジェクトリリース全体で解決策を検証する。
‐ エンジニアリングチームおよびサポートチームと協力して、製品の品質を改善し、顧客から報告された問題を解決する。
‐ 顧客の要求を満たす品質と信頼性のデータを提供する。
‐ 品質問題のタイムリーかつ効果的なクローズに加えて、品質問題の再発を防ぐために他の機能とのPDCA活動を推進する。
‐ 日本のR&Dチームと連携し、各開発フェーズと商用テストの結果をレビューし、フィードバックを行って問題を修正する。
‐ 顧客品質の会議、レビュー、四半期および半年のビジネスレビューを管理および推進し、社内外の行動の完了を推進する。
‐ 同僚や内部機能と協力して、顧客品質に関連するプロセスの改善を推進する。

Required Skills

‐ An industry experience of at least 5 years, including at least 3 years field trial, 2 years manager
‐ Fluency and culture of Japanese to cope with problems of our network equipment according to the viewpoint of Japanese customers
‐ Careful attention to detail. Ability to exchange many tasks concurrently without lowering the quality bar
‐ Self-motivation and strong motivation for action. Ability to achieve aggressive productivity goals without micro management
‐ Ability to work effectively with internal team members


‐ 少なくとも3年間の実践経験、2年間のマネージャーを含む、5年以上の業界経験
‐ 日本の顧客の視点に合わせて私たちのネットワーク機器の問題に対応するための日本語の流暢さと文化の理解
‐ 細部への細心の注意。品質バーを下げることなく並行して多くのタスクをやりとりする能力
‐ 自己意欲と行動に対する強い意欲。マイクロ管理なしで積極的な生産性目標を達成する能力
‐ 内部のチームメンバーと効果的に連携する能力