End User Support Team – Project Manager

Job Type
Contract
Salary
6,144,000 JPY - 6,912,000 JPY per year
Japanese Level
Native
English Level
Advanced (TOEIC 860)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

外資系大手ファイナンスグループへITインフラサービスを提供している企業のオペレーション部門にて、エンドユーザーサポートに関するプロジェクトマネージャーを募集しています。

 

【主な業務内容】

- 外資系大手ファイナンスグループのエグゼクティブを含むユーザーサポートを提供しているチームにて、エンドユーザーサポートに関する様々なプロジェクトにおいて、企画から参画いただきます。

Required Skills

‐ エンドユーザーサポート経験

‐ ヘルプデスクの2ndレベルサポートとして、トラブルシューティングができるスキル/経験
‐ エグゼクティブに対するサポート経験(要英語対応)
‐ 国内外の他チームと連携しトラブルを解決するにあたり、遅延なく遂行できるコミュニケーション能力
‐ スタンダードに準拠したクライアントPCの運用経験(以下の全てでなくても可)
‐ エンドユーザーサポートとして必要なPC、サーバー、モバイルデバイス、ネットワークの知識
‐ セキュリティに関する知識
‐ OSおよびアプリケーションのインストール経験・知識

 

【求める人物像】
‐ 責任感がある
‐ セルフスターターである
‐ 課題解決、改善提案能力がある

 

Preferred Skills

- ヘルプデスク立ち上げプロジェクトなどをPMとして取りまとめたご経験