SQL System Engineer

Job Type
Permanent
Salary
年収:500万円 - 700万円(経験に基づく)
Japanese Level
Advanced (JLPT Level 1)
English Level
High Intermediate (TOEIC 730)
Start Date
ASAP
Location
Tokyo

Description

大手日系モバイルサービス企業にて、製品品質管理およびカスタマーサービスに関する全データの取得・解析・予測を行い、品質改善やカスタマーサービス改善に貢献する部署でのお仕事です。

 

SQLシステムエンジニアとして、主に以下の業務を担当いただきます。

 

【主な業務内容】

- Xperiaの品質・CSデータ管理

- 管理ツール作成のリーディング

 

具体的には、全世界の品質・CSに関わる個別データ(コールセンターデータや修理データ、ワランティーコストなど)をとりまとめ、最新状況を常に可視化すると同時にデータ解析を通して課題の抽出までを担当していただきます。

 

世界から集まるデータを解析するため、日本・スウェーデン・インドなどの拠点を中心に、全世界のカスタマーサービスメンバーなどとコミュニケーションをとるグローバルな業務です。

Required Skills

- SQLを使った実務経験

- システムエンジニアレベルのSQLの知識

- プロジェクトマネージメントスキル

- データ分析、課題抽出スキル

Preferred Skills

- 新規開発案件の経験者優遇

- 品質保証関連知識もあれば尚可